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没收到快递却显示已签收怎么办

关注:152 发布时间:2021-11-30 07:24:03

如今,网上购物已经成为每个人生活中的普遍现象,经常上网的人基本都会被网上购物所吸引。你在电商平台下单,大家都会等着收快递,有时候可能会时不时的查看物流信息,看看快递在哪里。如果物流信息显示快递员已经签收,但实际上你并没有收到货物,该怎么办?

这几天遇到这种情况,求助。从我侄子对运动的热爱开始。他经常戴着耳机,用手机听音乐,但是外出锻炼时,手机的电量不够,所以想买一个充电宝来维持手机的续航能力。

于是前段时间姐姐在淘宝上给侄子买了一个充电宝,把快递号告诉了侄子。侄子通过快递查询功能关注快递的物流情况。

前几天侄子发现物流信息显示快递已经签收了,但是他在家里没有找到这个快递,就问姐姐快递收到了没有。因为侄子在上学,可能不会快递。姐姐说她没有收到这个充电宝的快递。当时她觉得有可能快递员没时间送,就先签收了,第二天再送。

到了第二天,这个充电宝还没有发货,一直到第三天才发货。姐姐比较后打电话给快递员,问快递员去哪了。快递员公式化的要了快递单号,查了一下说已经显示了收据,说明有送货上门。姐姐说没收到,快递说已经送来了,所以问题就僵持在这里了。

我也经常网购,因为我家平时没人在家,又怕收不到快递,所以我也在姐姐家写了我网购的收获地址。就在前几天,我去姐姐家拿快递。姐姐知道我会处理这种问题,就问我怎么办。

听完故事,觉得没什么难对付的。快递行业的潜规则会让快递员遭受很大损失。大家要知道快递员需要自己签收。但是目前大部分快递员送货上门都不要求用户签收,甚至快递员也会签收。

我网购很多年了。以前收到快递,快递员要求签收,或者家人代签。反正我至少可以从我的笔迹知道是谁签的,避免出现客户说没收到,快递说有送货上门的纠纷。但是现在情况变了。如果有人在家,快递只给你快递,不要求签收。有时候敲门后,他甚至等不及开门,就把快递员扔在门口。没有我的签字,快递就正常了。

我有时候会去快递网点取快递,甚至在分拣的时候直接看到快递员扫描签收,然后交给客户,所以有时候人们会在物流信息里看到已经签收了,但是快递是过了一定时间才送达的。这些都是快递行业追求速度的潜规则。

当物流信息显示货物已签收,但很久没有收到货物时,根本不用麻烦快递员,因为快递员会认为已经送达。如果你打电话给快递员,你会让快递员帮你找到他们吗?我跟我姐说在淘宝订单上申请退款,直接通过正规渠道解决。

在淘宝的购物规则中,我还没有确认收到的订单可以申请退款。我拿了姐姐的手机,在淘宝的订单里选择了退款。退款页面有两个选项:一个是我要退款(不需要退货),另一个是我要退货退款。大家选择我退款(不用退货)。如果申请页面有商品状态的选择,我会选择不收货。退款还有一个原因,所以我选择了快递,一直没有发货。

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通过这件事,凸显了快递流程的漏洞。我说按照快递员现在的做法,遇到不好的客户,会故意说没收到货,快递员要付钱。你遇到过这样的事情吗?欢迎在评论区留言讨论。

快递物流

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