闲鱼一直申请退款拒绝最后会怎样
关注:117 发布时间:2021-11-30 07:12:04
闲鱼是二手商品交易平台,在这个平台购物难免会出现一些质量问题,退货退款很正常。闲鱼退款总是被拒会怎么样?接下来,我们将向您解释这一方面。
1.如果交易状态为“等待卖方同意退款协议”,如果您的卖方在本退款单修改之日起15天内未回复退款申请,系统将默认达成退款协议,并根据退款协议向买方退款。
2.如果商家不同意退款,要求您提供交易图片、旺旺聊天记录等相关凭证,并详细说明交易情况和申请的具体内容。淘宝商城会核实真实情况,帮你完成退款处理。同时要注意退款的超时。如果卖家拒绝退款,你应该在15天内再次申请。
3.如果由于非产品质量问题退货,卖方可以拒绝退货。对于非质量问题导致的退货,如果是消保店,需要承担往返运费;对于产品质量问题导致的退货,无论是不是消费者,都可以提供产品问题图片,上传到申请退货。如果商家拒绝退款,继续申请退款即可。
4.如果僵持的情况依然存在,请淘宝在15天后售后介入。需要注意的是,淘宝客服十五天后才介入,如果第十五天忘记申请售后介入,需要重新申请退款,等十五天后淘宝才能在售后介入。
闲鱼退款多久到?
一般来说,只要卖家同意退款,退款成功后1-3个工作日内会将钱退回买家账户。买家可以通过以下两种方式检查钱是否已经到了:
1.【我的】-【我买的】-【对应订单】-【验钞】。
2.买家可以登录支付宝客户端-[我的]-[账单]查看退钱进度。
如果闲鱼退款被拒绝,可以申请闲鱼客服介入,但在此之前,一定要保留相关证据,比如聊天记录,以便帮助我们投诉卖家!
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