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预约客户的几个小技巧

关注：35 发布时间：2021-08-20 12:31:07

要卖给大客户，必须掌握一些基本功。其中一个基本功就是和客户预约。上门拜访客户是生意的开始，而预约客户是上门拜访客户的开始。

预订客户的成功率直接影响客户的访问量。如何提高客户预约的成功率，是每个业务员都应该思考和总结的事情。这里有一些预订客户的小技巧，你可以根据情况参考一下。

一、直奔主题预约法

和客户通电话的时候，语言要简洁，短时间内把自己说清楚，切中要害，表达拜访的目的。

这个方法适合你对客户情况了解很少，除了客户的姓名、电话、职位等基本没有其他辅助信息的情况。

销售人员得到的大部分客户名单基本上只有这些基本信息。针对这种情况，销售员的目的就是尽快从中筛选出能见到的客户，那就采用直奔主题法。

常用词：x先生您好！我是xx公司的yy，我们公司是做zz产品的，我负责这个市场的销售。我想问你下午有空吗？我想去公司了解你，向你汇报公司及其产品。

这个发言简洁明了，客户很快就知道你想做什么，并根据自己的需要，选择同意还是拒绝你。如果客户答应你，你就会得到潜在客户；如果客户拒绝你，你可以打电话给另一个客户。

二、转介绍法

如果客户信息是从朋友那里获得的，而朋友同意你告诉客户是他介绍的，那么你和客户预约的时候就比较简单了，就是朋友直接介绍的。

而且如果你朋友告诉你不要告诉客户是他介绍你的，你还是可以在发言中做一些优化：你好，xx先生，你的联系方式是我朋友给我的。我主要经营yy产品。下午两点我想拜访你，介绍我们的公司和产品。

一般有朋友的祝福。虽然客户不知道是哪个朋友，但是会增加预约的成功率。如果客户在电话里问是哪个朋友，你可以说：他也是你的供应商。从而巧妙地避开这个问题而不直接回答。

三、狐假虎威法

这种客户一定要有人给你介绍，并且会详细描述组织，这样你就可以知道预约客户的具体职位、主管领导和下属。

只是因为这个客户很重要，项目的进展需要你尽快见他，所以你必须采取一些特殊的措施。你可以以领导推荐的名义和这个客户预约。

常用词有：您好，xx总经理！是领导给了我你的电话号码。我是yy，主要经营zz产品。下午我想去你的公司拜访你，向你汇报我们的产品和解决方案。

当客户听到领导打来的电话，虽然不知道是真是假，但如果是政治敏感的，他会和你见面的。但他心里总有个疑问：是哪个领导给的联系方式？

你还得准备答案，让客户见面就问。见面的时候，如果客户真的问起，你可以巧妙地说：我在一次会议上遇到xx总经理，他说这件事是你具体负责的，我就要了联系方式。刚认识xx总经理的时候，他对我不一定有印象。

你这么说，客户就不会跟领导对质了。

四、电话后短信法

给客户打完电话，不代表沟通结束。相反，不管客户是认同你还是拒绝你，你都要再给客户发一条短信。短信的内容可以类似这样：xx，我是刚刚给你打电话的yy，谢谢你的耐心，这是我的电话号码，请保存！

这样有几个好处：强化客户对你的印象，让客户记住你；有时候电话里听不到你具体的名字，发短信的客户会知道；客户接电话后，会做其他事情。如果你再发一条短信，他可能会保存你的电话号码；如果客户拒绝了你，他知道你到底是谁，知道你做什么。总比一个干巴巴的被拒绝的电话好。

这是一个非常好的习惯。我让我的销售人员在打完电话后给客户发短信。客户回复不回复都没关系。

这些提示有些是有风险的，比如用狐狸隐藏老虎力量的方法，这样你只有确定比较后能围捕的时候才能使用。然而，其他的小技巧也很常见，它们有助于提高会见顾客的成功率。你不妨试试。

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