怎样做电商？

关注：24 发布时间：2021-08-07 19:22:21

21世纪是一个信息时代。随着互联网技术的不断升级，一种新的零售模式——“电子商务”进入了公众的视野。

十三年前，比尔盖茨说过，“要么电子商务，要么没有生意”。

八年前马云说过“银行不改，我们就换银行”。

五年前，刘说：“苏宁不打线上，我们就把战场搬到线下。”。

这些都证明，电子商务席卷各行各业，深入人们生活的方方面面，是大势所趋。近年来，随着各行各业开始进入电子商务平台，人们可以通过手机、电脑和平板电脑购买食品、服装、电子产品等商品甚至服务。马克思关于“用时间消灭空间”的预言似乎已经成为现实。

什么是电商

要理解电子商务的内容和运作，首先要明确电子商务的概念。电子商务，顾名思义，是一种将电子工具和商务活动相结合的新型商务形式。与传统买卖双方通过协议完成交易的商业模式不同，电子商务的整个交易过程是在网上实现的，在传统商业活动的各个方面都是电子化、网络化和信息化的。

因此，“电子商务”的概念涵盖两个方面：一是没有互联网(包括移动互联网)就不能称之为“电子商务”；第二，这是一种通过互联网完成的“商务”活动。同时，电子商务也是一个发展中的概念。

电商怎样做才能永葆活力

电子商务网上购物以其便宜、丰富、方便的特点成为越来越多的人的购物方式之一。近年来，中国互联网用户数量激增，网上购物市场已成为国内零售市场的重要组成部分。无论是生活在市区还是农村，我们的衣、食、住、行都潜移默化地受到了电商平台的深刻影响。

面对众多大大小小电商的压力和竞争，如何做自己的电商平台，如何让自己知道自己的存在？

首先，要让两条腿走路,如何吸引和留住会员将是前期没有优势资源的关键。网购平台不仅是第一个直接面对消费者的平台，也是比较重要的购物场所，所以做好网店的规划和设计非常重要。

做电子商务的第一步是给网上购物平台一个清晰的定调.第一步是确定商店面对的消费群体，并知道卖给谁，追求时尚的年轻人。还是爱高端舒适的中老年人？第二是明确销售商品的品类是服装？食物？电子商品还是其他类别？

以日用百货为例，我们来看看电商应该怎么做才能永葆活力：

产品

目前很多电商做的好主要是在女性产品和小家电上，兼顾其他产品，同时也不能停滞不前。需要时不时的开发新产品，让客户保持新鲜感。

目标客户群

据市场调查，18-45岁女性是网购日用品的主力军。住宿舍的大学生主要买收纳物品和一些装饰品，上班族经常在网上买纸巾等日用品。按地区：目前有统计显示，网购的重点在华东地区，其次是华南地区。

盈利模式

目前以销售收入盈利是必由之路。当初不可能专注于自己的网络平台，而是通过各种传统渠道、各种电子媒体、网络吸引消费者成为会员。可以说前期传统模式基本上会带动网络成员的增加，可以采用抽奖或者直播互动的方式来积累客流。

运营管理

这是比较重要的方面，也是生存的关键。主要涉及以下几个方面：

商品管理

商品是电子商务网站生存的基础，也是客户需求的驱动力。开发产品是比较重要的。只有开发出质量好、价格低、能被更多客户喜爱的产品，才能吸引客户，引回客户，这也是网站生存的基础。另一个是商品价格，这是客户比较关心、比较敏感的关键因素之一。目前产品有很多相似之处。在服务类似的情况下，低价往往更能吸引会员和客户。

2.商品促销

需要线上推广和线下推广相结合。刚开始主要是传统和线下。比如你可以不定期的去大学，根据学生的特点开发一批适合年轻人和季节的产品进行推广活动，这些被吸收的学生会员将是比较稳定的客户群体之一。

3.促销活动

需要线上推广和线下推广相结合。礼品：包括电子货币、单品礼品、等级礼品；推荐套餐，商品比较佳组合和客户购买diy三种形式；特别推荐：限时爆款，寻宝等活动

4.物流管理

一开始可以和比较大的快递公司合作。等其他方面逐渐走上正轨后，可以增加合作物流，争取比较低价格，建立自己独立的物流渠道。

5.客户服务管理

电子商务的建设和运营都必须以客户为中心，从客户开始。尤其是在线客服，不仅要重视售前服务，还要完善售后服务，加强售后订单跟踪和客户回访，努力提高客户满意度，争取发展，留住回头客。

总之，从混电商中脱颖而出，比较重要的是时刻以客户为中心，全心全意，全力以赴。相信比较后会有一定的收获！

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