怎样做好市场调查
关注:85 发布时间:2021-07-31 12:41:10
当我们问一个问题时,我们经常得到的第一个答案不一定是比较好的答案。要做好,需要付出十倍的努力去学习和挖掘。只有做好充分准备,才能获得更好更有价值的利益。这是摩斯科定理,他在我们营销产品的市场调查中起着重要的作用。
在营销中,分析消费者和市场往往是新产品进入市场的第一步。市场是一个受许多变量和因素影响的复杂主体。对于一个企业来说,有些因素是可控的,有些是不可控的。
但它们是企业必须面对的事实前提和生存空间。因此,在企业管理过程中,如何做好调查研究成为当务之急。调查完成了,决策就得心应手了,做不好,结果只会很惨。
一、关于商机
有一个美国鞋厂的故事。为了扩大市场,工厂老板派了两个营销经理去非洲的一个孤岛上调查。
其中一个人到了之后,发现没有一个当地人有穿鞋的习惯。回到酒店后,他立即发电报告诉老板:“这里的居民从来不穿鞋,所以没有市场。”
另一个营销经理看到当地人光着脚不穿鞋,非常兴奋。他立即回到酒店,打电报给他的老板:“这个岛上的居民没有鞋子穿,市场潜力巨大。赶紧送100万双鞋。”
同样的情况下,有不同的观点和结论。它告诉我们,市场调查是由许多变量决定的。如果我们想获得准确和全面的信息,我们在进行调查时必须小心。成功的企业之所以能成功,原因有很多,但有一点是必不可少的,那就是准确全面的调查。
二、肯德基的市场调查
肯德基细致准确的市场调研备受赞誉。肯德基在进入每个城市之前,都应该对选址进行非常详细和科学的调查研究。
在调查的第一步,他们往往通过相关部门或专业调查公司收集这方面的数据,然后根据这些数据开始划分业务领域。商业区规划采用评分法。比如有一个营业额1000万的大型商场,增加1分,5000万算5分。
肯德基的调查部门对公交线路加多少分,地铁线路加多少分有相关标准。就这样,通过仔细打分,调查人员把商圈分成了几类。以北京为例,有市级商业型、区级商业型、定点消费型、社区型、社区商业两用型、旅游型等。
肯德基在选择商圈时,不仅要考虑餐厅的市场定位,还要考虑商圈的稳定性和成熟度。肯德基的原则是等到商圈成熟稳定后再进。
商业区确定后,调查人员会检查商业区比较重要的人聚集的地方。比如北京的王府井是繁华的商业区,但并不是王府井的每个地方都是聚集地。肯德基的目标是努力在人群比较拥挤的地方开店。
位置确定后,调查人员还应查明该地区的人流路线。比如地铁口,人出来的时候,会往哪个方向走,每个方向会流多少人,侦查人员必须当场掐表。
获得数据后,将收集到的数据输入到专门的计算机软件中,然后计算在这里开店的前景和比较大投资。实践证明,这样的市场调研很少出错,所以肯德基每次开新店,基本都能成功。
值得一提的是,肯德基的竞争对手麦当劳只是看到了肯德基调查的准确性,钻了竞争的空子:没有进行市场调查,而是采取了——肯德基开到哪里,它就跟到哪里!,的后续策略,从反面说明了肯德基市场调查的成功。
市场是一个难以捉摸的东西。如果我们不在调查研究上下大功夫,新产品很可能会被消费者遗忘。从长远来看,企业在消费者心目中的声誉和质量将大大降低,成为牛的企业也将被市场淘汰。
只有通过准确全面的市场调研,企业才能推出自己的产品或新策略,确保市场成功!所以,周密的准备是有意义的。
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