怎样能让酒店客人多起来
关注:67 发布时间:2022-05-13 07:00:24
1、热情的服务,重要的是真诚,真诚能让人感到温暖,不需要太多谄媚的微笑。
2.效率高。客人真正想达到的是帮他解决问题。速度和效率同等重要。然后就是常客,记住他们的个人喜好,真正体会到军人在家。酒店百分之八十的收益都是百分之二十的长期客户创造的,不可小觑。
3.如果一个企业是做房源业务的,开了公众账号,开了微网,开了订房订房系统,每个客户在前台办理入住时,我们前台工作人员只需要提醒客户扫二维码,就会有惊喜。神秘感会让每一个顾客都乐于扫描二维码。扫描二维码后,顾客会发现自己受到了酒店的关注。如果酒店给客户一点点指导,他们就会成为你的会员。不要吝啬。然后,酒店不仅增加了很多会员,还了解了这些客户的姓名、手机等基本信息。如果酒店有想法,会在微网上发布一些有意义的信息或自己的酒店特色,附上二维码,提示转发电子优惠券,那么我们的会员就会大幅增加。
4.酒店会员可以去企业的微网,可以了解酒店的状况,可以看到各种精致的菜肴,干净舒适的房间,360度图文并茂。如果他们满意,会通过订餐点菜系统提前预订,公司前台会自动打印订单。接下来,他们可以打电话询问,他们可以添加自己的会员积分系统。如果积分高,就不用交押金了。还有偶发天气,公交车,天气查询等。这样顾客就会逐渐对这家酒店产生依赖。
5.节假日酒店可以用自己酒店的优惠信息通过微信给会员送一些祝福,效果会很好。这样,连锁酒店和升级就不再是梦想。很重要的一点是,微信营销的运营是企业本身,一切主动权都在企业手中。
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