微商如何做好售后，快速提高自己的业绩？

发布时间：2019-04-18 16:37:18 关注：661

　　前段时间，一些文章出现在互联网上说：微信的商业模式即将崩溃。其中一个原因是微商缺乏售后服务体系。的确，很多人并不像微商那样做售后服务，而产品也会被出售。即使是一些直接销售产品的微商，在遇到客户投诉或产品问题时，也会直接阻拦用户。因此，微信业务的售后服务问题确实成为制约微信业务发展的一个重要因素。做微信的生意人应该是路越来越宽，客户越来越多。现在，正相反，有些人走的路越来越窄，卖得越来越少。那么，售后服务有什么用呢？我们的售后服务从客户购买我们产品的那一刻起就开始了。我想和大家分享一下微信业务的售后服务角色。

　　首先，提高客户满意度：每个人都在考虑，在客户购买产品后，有必要告诉他在使用过程中应注意什么，会发生什么。如果您购买乳胶枕头，使用时会有很高的感觉。如果我们不事先提出先发制人的客户问题，我们会过来抱怨。即使您此时解释，客户也可能认为您正在解释它。在问题出现之前，很明显它是一种服务。如果有问题，那就是解释。这是一个借口。客户会满意吗？当然不是。因此，完善的售后服务可以提高客户满意度，这是第一个作用。

　　第二，增加重复购买：客户认可你的产品的有效性，并且你随时跟进客户的使用过程，那么客户的产品还会继续购买吗？售后服务的第二个功能是让客户一次又一次地购买你的产品。

　　3、介绍：他认为你这个产品不错，对你也很赞许，那就对密友来说，如果密友需要，那么在无形的转移中向我们介绍客户。

　　4。开发代理：客户很好地使用它，他们周围的许多朋友都在使用我们的产品。那么，我们是不是很容易聘请他担任代理人，而的代理人来自于客户，我们同意吗？

　　提高影响力：不做售后服务往往会出现一些反口碑的客户，这些客户不是因为产品不好，而是由于使用方法不当所致。如果有更多这样的客户，对我们来说，建立我们产品的影响力是非常不利的。如果顾客买了你的产品，你就不会听，而且在你买之前也没有温馨的小贴士。例如：乳胶枕头，当高低如何使用时，会发生什么呢？有些顾客习惯于睡低枕头，觉得乳胶枕头不习惯高枕头。这是正常现象。你会在一两个星期内习惯它，乳胶枕头的高度对颈椎、睡眠等等都是很有好处的。如果我们做产品跟踪，售后服务到位，不仅不会出现反口碑的客户，还会让客户为我们做宣传。

　　因此，做好售后服务的五大功能是提高客户满意度，增加重构，引进客户，发展代理商，增加影响力。我们都知道，开发新客户的成本远远高于维护老客户的成本。但是现在我们做了很多微商，每天都在思考如何添加粉末而不是售后服务，导致很多客户都成了一次性的客户。事实上，在这里购买产品的客户已经为您建立了一种信任，这种情况非常罕见。很遗憾，我很容易放弃信任关系。毕竟，越来越多的人从事微型企业，竞争越来越激烈。如果服务完成，他将永远是您的客户。当我们拥有一群非常忠诚的客户时，我们的微型企业将非常容易地做到这一点。微尚的售后服务非常重要，售后服务完成后，他将永远是您的客户。