微商做好这几点，转化率立马提高90%

发布时间：2019-01-10 17:52:00 关注：380

　　着微商的火爆，微信里很多人来咨询了了产品，但比较后很多没有转化为自己的顾客，相信在做微商的朋友都发现了这个问题，而想做好微商有解决出货量才是王道，那么如何提高转化率？我就来跟大家分享一下一些知识，相信看完后你就不会觉得微商难做了。

　　印象分重要性

　　停止机器人式问答，客户问什么，客服回答什么。

　　我们要做到跟机器人不一样的回答，要有自己的情绪。提高客户对你的印象分。宝贝详情要有差异化，主图也要有差异化，客服也要有情感差异化。（往往每个客户来咨询我们的时候，都是这样问的，比如你是卖筑美女贴的：你好在吗？你好，你这个产品可以病吗？多久可以保养好？包邮吗？）这时，我们已经走进了一个误区，我们只会去谈客户问你的问题，而你自己的情绪，你自己的性格没有让客户感受到。从这时候，你就已经被客户牵着走了。我们要做到的是如何让客户进入自己的节奏，自己的频道，化被动为主动(你好意思了，他就不好意思了）。如果我们做到了这点，那么就大大提高了下单率！

　　跟客户有效沟通

　　了解客户问题深层意思，主动掌握客户需求。

　　客户回答了什么，要知道客户这句话背后的意思。根据客户回答的几句话，了解客户是什么样的性格，什么职业，要做到自己心中有数。不能被客户牵着鼻子走，你要掌握主动权，这样才能更加有效的达成交易！

　　态度问题：

　　把握态度：升级客户购买体验。

　　对待所有的客户都要当成是已经下单的客户。每一个人都是有感受能力的，让客户真正的感受到你是为他着想的，我们要真正做到的是，每一个客户，不管下单与否，都要当成已经下单的客户去对待。我们卖的不是自己的产品表面上，而是卖的是我们这个人的品质、你产品的品质、你这家店铺的灵魂。

　　表情的灵活运用：

　　拉近客户距离：提高转化率。

　　打开客户的心门，愿意跟你聊更多的事情，客户多跟你说一句话，那么就是客户对你的信任感多一分。那么如果处理得当的话，客户肯定还会再来！人的情绪通过只有百分之3%是从文字，说话中传达的，更多的是从肢体语言，表情，动作等等来表现出的，比例高达97%，我们做微商的就更加困难了，所以我们要灵活的、熟练的运用各种表情包，来减少自己跟客户之间的距离，往往就是因为这一个个的表情，就会达成不一样的效果。客户回购率提升，宝贝、店铺权重提高，以后不管你上新，还是做活动，都有足够的展示，那我们是不是赢在了起跑线上呢？

　　频率及频道的切换：

　　不同的客户：不同的谈话方式。

　　不同人群，不同客户，不同年龄段，说话方式的技巧非常重要！当然前提是真的为客户着想！偶尔爆个粗话是不错的选择，当然，前提是你已经内心对这个客户有足够的了解，说了这个粗话，会引起对方的共鸣点，会让客户觉得，卧槽，行，你这客服有点意思，小伙子有意思，会聊天，会愿意跟你说更多的闲话，因为闲话一开始说了，证明对你不设防了，对你有更多的信任了；这样不仅可以促成交易，更可以成为朋友！

　　站在客户的角度看问题

　　对于和客户的战线统一：掌控好博弈心里战。

　　我们有很多人肯定是认为客户是上帝！这句话没错，但是因为这个就要低声下气吗?我们要考虑清楚，市场是什么？有求才有供，因为需要，才会有商人这个职业，我们不需要低三下四，不要觉得自己地位比客户低。恰恰相反，我们内心要觉得自己就是成功者。你过来买东西，是你有需求，（当然我们不能这么说出来，内心知道就行了，如果态度不好，谁来买）只有做到这样，你才会更冷静的去分析客户的需求点是什么，心里想的是什么，在一场心战的博弈中占到上风~

　　比较后一点，也是比较重要的一点：售后！

　　其实老客户回购率增加比较多的不是前几点，品质、导购、售后好就一定会再来！售后如果做好了，就增加了一半以上的回购率。售后不一定是产品出现问题才要去跟客户沟通的，购买是否满意与否，一定要去问客户，用的合适与否、如果合适的话，你再说一些技巧的话，比如，不合适的话，我给你换一件呀~~这样的话。

　　比较后，我们的核心是发自内心的去替客户着想。增加客户对我们的信任感，用当下比较舒服的频道来跟客户沟通，化被动为主动！