微商聊天成交的四大关键点

发布时间：2019-11-16 10:21:28 关注：452

　　比较近我开始打电话，和顾客私聊，并且成交顾客，在这个过程中，发现几个关键点，用了以后效果很棒，在此和大家分享。（以下方法适合于效果类产品，所谓效果，即护肤、、课程等帮助顾客改变，实现效果的产品。便宜货促销并不适用。）

　　1、筛选

　　顾客不是每一个都要聊的。10个顾客来问你：嘿，你的产品多少钱？你的产品具体是怎么样？其中可能有3个就是随便问问，他并不想买。

　　如果你10个人都聊，每个人都花了半小时，聊完发现其中3个没有意向，这就浪费了你1.5个小时。所以我们必须筛选出真正有意向的顾客。如何筛选呢？让他填表格。他必须填写，他目前的痛点，他为什么想买，我们为什么要为他服务等等。你看他填的是否详细认真，选认真的聊。

　　瞎填的直接去掉，不浪费时间。

　　2、问痛点

　　顾客越痛苦，越容易成交。

　　如果顾客只是随便问问，不着急改变，这类顾客就难以成交。比如他想学赚钱，但是他家里有钱，只是好奇，并不着急去赚，那么她学习的可能性就比较低。通过问他痛点，可以问出来。

　　“这件事，你是可做可不做，还是下决心一定要做？”

　　“如果你一直这样下去，你能接受吗？”

　　这两个问题，能够测试出他的痛苦程度，也让顾客意识到，自己必须改变。从而更愿意付费。

　　3、展示案例

　　销售效果类产品，不需要讲太多原理，过程。比如护肤，你不需要讲太多专业术语，生物技术。大部分顾客是外行。你要讲的，比较重要的是案例。

　　昨天我们也说了，比较重要的，是和他类似的案例。“我这边有个顾客李娜，和你很像，她也是公务员，不想一辈子在体制内，想要……”“后来，他做这个项目做到总监，一个月有3万多的收入，前几天还去泰国旅游。”

　　这种案例会非常打动人，完了，加上一句“这是你想要的生活吗？”让顾客确定。

　　顾客买产品，买的不是专业，不是原材料，她要的是结果，要的是改变，你只需展示这样的改变即可。

　　4、优惠券

　　比较终的临门一脚，是优惠券。

　　不要问顾客是否购买。而是告诉顾客，你手上仅剩几张优惠券，要不要留给她。

　　作为销售者，永远要有一种心态，我这东西卖便宜了。给你券，真是便宜你了。我真是亏了。惜售。如此心态，容易成交顾客。越稀缺，越受欢迎。

　　而达到此心态，不是靠自我催眠，不是靠自我欺骗，而是踏实地服务顾客，帮助他们达成效果，获得远远超过价格的回报，当很多顾客感谢你，赞美你，赞叹太超值的时候，你就会有信心，你就会真正有惜售的心态。

　　此时，你可以考虑涨价了。