如何进行淘宝老会员营销
关注:48 发布时间:2022-01-21 18:36:01
平时我们要多去关心他,让他对你店铺有一个印象,那等到淘宝年终大促,11,12,你给他们发个广告,那客户就会想起原来是你这个店铺在做活动,就是说平时咱们主要的是关怀,等到店铺有活动的时候再给客户发送一些广告,我们说只是给营销找了一个理由而已,我们平时去关怀,让他知道我们,让他对我们的店铺有印象,那营销的话,我们找到一个理由比如说双十一活动报名、双十二活动报名攻略,对他们进行推送,那个这个时候买家不会觉得这个店铺比较烦,不会觉得你发的广告是垃圾广告。
第一步:关怀问候
在平时节日的时候可以给他们发一些祝福信息,比如说客户生日的时候可以给他们发送一些生日祝福,春节、情人节的时候可以给他们发送一些节日祝福,还有就是特殊纪念日的时候时候也可以发送。当然除了发信息问候,我们还可以利用电话、邮件、旺旺和寄送礼品等方式来达到问候。
第二步:宣传淘宝店铺活动
传达店铺的活动,在平时的问候的动作当中,这些买家就自然而然的对你的店铺有了印象,要是后面我们店铺上新产品了,那我们就可以找一个特殊的日子告诉客户,咱们有新产品上架了,而且会员有折扣,甚至咱们还可以做一些只有会员才能购买的会员专享的活动,让这些老客户的心里有存在感,从而达到这些老客户每隔一段时间就会去你店铺看看,这样整个店铺流量老客户的占比就自然而然的起来。
第三步:发送会员卡
会员等级的标准,要做一些折扣等级划分。
第四步:与老客户之间的管理和维护以及互动
可以建立一些互动平台,平时在上面多和他们互动一下,主要可以建立的平台主要集中在下面几个:
总的来说中小卖家要知道老客户的重要性,有不少的中小卖家发现店铺的新用户比老用户来得多,不知道这种现象是好是坏,其实这对于淘宝店铺来说,是一种不健康的发展状态。
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