如何举报淘宝卖家换宝贝
关注:60 发布时间:2021-12-20 16:00:02
“换宝贝”的定义,在滥发规则规避信息情形中,第4条“通过编辑商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品的商品要素变更”。说得直白一点就是你标题是a宝贝,但是进去却是b宝贝。投诉方法如下:
第一种方式是直接在订单中进行投诉。打宝,登录账号。在页面上方“我的淘宝”,选择“已买到的宝贝”。
在订单后面我们会看到有“投诉卖家”的选项。注意必须在淘宝退款成功且交易状态为“交易关闭”的15天内,或者在交易状态为“交易成功”的15天内,否则会出现投诉入口已被关闭的提示。
进入卖家页面,填好投诉信息。完成之后递交投诉申请。平台会按照规定进行处理。
第二种是直接找平台客服投诉。
进入淘宝,在上方找到“联系客服”,选择消费者客服。
在消费者窗口可以直接在线联系客服也可以电话联系客服进行投诉。
其实商城中,针对商家“换宝贝”这样的行为,是有明确的规定的,是不允许这样做的。作为消费者,如果你发现某个商家有这样的情况,就参考上面的两种方式去进行投诉吧!
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