双十一快递没收到怎么办
关注:74 发布时间:2021-11-09 12:12:01
一、快递信息不更新了怎么办?
物流小哥面对茫茫的快递包裹,在没日没夜的配送,饭都来不及吃。物流信息更新的不及时,十分对不住您啊!话说回来,货已经发出来了,咱们就再宽几天再等等吧,毕竟双11那么多订单,肯定也是不比平常那么快的,贴心的我,还为您准备常用的快递联系方式
着急的话,您还可以直接联系物流小哥的老板催催^_^如果货还没发出来,那您可得注意了。超过21号卖家还不点发货,咱是可以申请赔偿的。常见快递公司电话
问快递到哪了,他们非常专业哦~这个小图还是很实用的,建议大家好好收藏起来呢~再也不怕找不到快递了。 ,同时上传商品问题凭证和物流公章证明。 建议买卖双方关注交易超时(如何查看交易超时?),若卖家选择给买家重新发货,建议适当延长交易超时时间;若买家长时间未收到货,而交易快超时,货物未收到,且卖家未帮助延长超时,请及时申请退款。
二、双十一卖家还迟迟不发货怎么办?
目前卖家和物流小哥正在加班加点的帮您打包配送呢,建议亲您在等待一下吧~只要您是在11月11日-17日支付的订单,卖家会灰常努力的在2016年11月21日零点前发货,比较迟在11月26日零点前会让您看到揽件信息~
如果卖家没有及时给您发货,您可以在申请退款时选择未按约定时发货来保障您的权益,此外,卖家的这类行为,淘宝平台也会进行记录,会进行处理哦
三、收到的商品破损、少件、空包裹怎么办?
亲,若收到的商品破损、少件、空包裹,建议您第一时间保留好凭证并联系商家协商,如无法协商一致,请按照以下步骤操作:
1.若交易还未确认收货,您可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单,在订单后面【退款】(如何申请退款?) ,同时上传商品问题凭证和物流公章证明。
2.若订单已经交易成功且时间在15天内,您可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单,在订单后面【申请售后】(如何申请售后?),同时上传商品问题凭证和物流公章证明。
*温馨提醒:
亲,签收前一定要当着快递的面签收哦,如果有破损,请您拒签哦!
四、物流公司把货物丢失了怎么办?
亲,如果货物被物流公司遗失,需要由发货方联系物流追究物流公司责任。
如果是进行中的交易, 建议买卖双方关注交易超时(如何查看交易超时?),若卖家选择给买家重新发货,建议适当延长交易超时时间;若买家长时间未收到货,而交易快超时,货物未收到,且卖家未帮助延长超时,请及时申请退款。
如果交易已经成功 ,买家可以发起未收到货的投诉维权。
我是小编,一个充满正义的,青春有活力的美少女,我为自己代言~更多关于双十一快递的内容可以在查看。推荐阅读2016天猫双十一发货时间规定是多久?
上一篇:淘宝双十二卖家延时发货的那些套路
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