手机银行联系客服的办法(如何用工行手机银行联系工行客服?)
关注:18 发布时间:2022-04-27 11:59:01
1.用智能手机并安装工行手机银行软件
2.界面,找到应用程序图标
3.找到工行的手机银行图标。
4.在常用功能中查找客户服务
5.在智能服务中,您可以输入您对问题的简要描述
6.系统将检索与您的描述相关的问题的答案
7.如果没有答案,系统会再次给出问题
8.如果不能解决问题,也可以打电话给客服
分步阅读
方法/步骤
一
用智能手机安装工行手机银行软件,注册工行银行账户。
二
手机操作主界面,找到应用图标,打开。
三
找到工行手机银行图标,打开。
四
在常用功能中找到客户服务,然后单击打开。
五
在智能服务中,可以输入你对问题的简要描述,让系统自动为你解答。你能输入的字数是有限制的。输入完成后,红色问题按钮。
六
系统将检索与您的描述相关的问题的答案,并指导您解决问题。但不是所有的问题都能解决。系统是机器人还是需要人工解决,需要你自己判断。如果能找到答案,按绿色勾号。如果没有解决,按红色x,系统会再次判断你的问题。
七
如果没有答案,系统会重新给出一个问题,并根据你的第二个问题解决相应的问题。
八
如果解决不了问题,也可以打电话给客服。也可以通过即时通讯等方式与客服互动。请根据您的喜好联系。
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