有哪些技巧呢(手机销售技巧和话术)
关注:30 发布时间:2022-03-27 17:11:02
1.关于手机价格
2.顾客在购买手机时犹豫不决
3.千万不要把自己不喜欢的手机品牌卖给客户
4.把握客户的心理需求
5.在手机销售高峰期,不能只关注眼前的客户
6.客户选择的手机缺货
分步阅读
方法/步骤
一
关于手机的价格:一般人都会买手机,看到后会问能不能便宜一点。手机销售人员要微笑,用真诚的语气向客户解释,这款手机是全国统一零售价。
二
当客户在犹豫要不要买手机的时候,当客户在选择手机的比较后一刻拿不定主意要不要买的时候,这一次要向客户说明手机店的优势,优质的售后服务,保证等承诺,打消客户比较后买手机的顾虑。
三
千万不要把你不喜欢的手机品牌:卖给客户。我们经常去手机店或者专卖店,会有各大手机品牌的专柜销售,逼你推荐手机品牌。这要通过了解客户想要什么品牌,然后从这个品牌的手机价格中推荐出来。
四
把握客户心理需求:各种品牌的手机价格都有,消费者在选择手机价格和品牌时也有不同的选择。所以在向客户推荐时,要了解客户对手机的心理需求,手机的一般价格,以及对手机功能的要求,这样才能更好的促进手机的销量。
五
在手机销售高峰期,我们不仅要关注眼前的客户:在手机销售高峰期,客户很多,但要记住客户是有顺序的,而不是优先的,所以我们不仅要关注眼前的客户,还要记住客户是上帝,我们可以先用礼貌的微笑和真诚的语气稳定客户。
六
客户选择的手机缺货:有时候买的时候会找一款手机型号来买,但是这款手机缺货。这个时候不应该冷冷的说缺货。我们应该先向客户说明情况,如果客户愿意,再留下联系方式,预约两天。货物一到我们就通知客户,然后按照程序订金。
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