卖衣服怎样哄客人?(卖衣服怎样照顾顾客)
关注:78 发布时间:2022-05-03 14:28:06
1.真诚对待顾客。客户就是上帝,我们的宗旨是服务好每一个客户,让客户满意。不管客户退货还是换货,首先我们的态度一定要端正,真诚对待客户。
2.引导客户正确看待差价。当与竞争对手存在价格差异时(比如我们公司有的西装确实比其他国家的高),导购员要引导顾客从优势(如产品质量、信誉、服务等)正确看待价格差异。),并强调产品价格和产品的区别和优势。明确指出顾客购买后得到的远远大于她支付的。这样的话,客户就不会斤斤计较了。就像同样的衣服,由于其品牌和售后服务等诸多因素,顾客往往会选择价格昂贵的来购买。
3.展示比较和放大的优势。有些衣服很贵,顾客很难接受。营销人员可以将自己的优势产品与一些劣势竞争产品一起展示出来,以此来强调自己销售的产品的优势,并教会客户辨别产品的真实性。经过一番论证和比较,客户在这方面的异议就会马上消失。
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卖衣服怎样哄客人?(卖衣服怎样照顾顾客)78人支持
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