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取代“电商与实体”

关注:73 发布时间:2022-02-07 14:13:02

当电商流量红利消失,实体店客流枯竭,零售商该何去何从?

马云在2016年给出了答案。他说:未来不会有纯电商,也不会有纯实体店。零售商要想生存,就必须线上线下开放,打造新的零售模式。

大家一定听说过新零售,但是怎么布局落地呢?未来10年,一定要学会这3款!

一个

在新的零售模式中,人们的货场是比较常被提及的。未来所有的业务都需要以人为本,根据人的需求为人提供商品,然后搭建不同的场景,连接人,实现交付。

目前从box horse、锐信等新零售项目可以看出,用户无论何时去线下店铺都会被邀请app,以获取用户,也就是数据。

通过用户的数据,我们可以分析以人为本的用户需求,进而优化供给结构,根据需求提供更多的产品和服务。

其次,无论是咖啡还是生鲜产品,都需要通过实体店提供体验场景。

所以像瑞星、博马,必须先布局线下线路,以实体店为入口,通过app与用户建立实时连接,再借助线上配送模式,满足懒人的家居消费需求。

作为传统实体店,上述模式也可以解决。然而,这不仅仅是创建一个小程序和开发一个应用程序的问题。而是要改变商业思维,弱化实体店的卖货功能,增加提供的功能。

因为,如果人们单纯购买一种商品,可以通过在线、社区、私域流量、直播门户来实现,就不需要去你的店铺消费了。

因此,我们必须抓住人们消费升级的需求,通过体验店为消费者提供生产技术、企业文化和解决方案。

而且用户可以转化为会员,实体店可以作为会员见面的场景。

2

上面说的新零售模式,就是以线下为中心开办体验店,然后在线下店的基础上实现线下和线上的融合。

新零售模式的另一个商业逻辑是先在线圈人,再线下开体验店,为粉丝提供社交场所和体验场景。

以小米为例,在初期挖掘了1000个手机爱好者后,它将能够在竞争激烈的手机市场脱颖而出,比较终成为500强企业,这与以人为本的商业逻辑有关。

小米拥有1000名发烧友,不断根据用户需求打磨产品,让用户参与产品设计,打造以用户为中心的手机品牌,在手机的基础上连接大量用户,打造小米生态和小米电商。

但不管小米有多少粉丝和用户,营销能力和电商系统有多强大,小米要想更进一步,还是要关注线下体验店。

所以小米在2011年下半年开始推广小米之家,目的是为粉丝提供体验场景,提供米粉交流的场所,同时也作为取件点和售后服务点。

未来只有线上线下融合,才能服务用户,也就是粉丝,更进一步。

对于线上的名人产品,电商公司,或者粉丝数量较多的个人品牌,可以借鉴小米的商业逻辑,先线上圈人,再线下开体验店,很好的服务用户和粉丝。

比较后一种新的零售模式属于在互联网平台上授*实体店的逻辑。比如杭州马的猫店,宿迁东的小董店都是一样的。

为什么要通过互联网赋予实体店权力,创造新的零售模式?

做实体生意的时候经常会有这样的对话:开店赚的钱怎么办?有货。货物呢?我卖了。钱呢?有货。

在传统商业模式中,便利店、情侣店、小超市比较大的困惑就是商品积压。

要解决这个问题,首先要改变供给结构,根据市场需求和产品来购销商品

因此,借助云计算、大数据和赋能传统实体店,互联网平台可以实现数字化运营,获取业务数据,从而实现供需准确匹配。

当然,除了宿迁东和杭州马,只要能为实体店提供赋权,就有机会抓住新的红利。

目前,各行各业都需要进行新的零售转型,只要能够为个体户提供品牌授*、软件和供应链支持,就可以扩大自己的品牌知名度和竞争力。

比如我们是连锁企业或者s2b2c互联网平台,可以直接赋予个体户权力,为他们提供品牌推广溢价能力,为他们提供saas软件、信息软件、数据中间平台,实现数字化转型。

同时,还可以利用供应链和数据的优势,改变个体户的供给结构,提高整体运营效率。

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