12315投诉有用吗
关注:94 发布时间:2022-02-07 11:01:02
虽然315一年只有一次,但是“315党”的打假越来越不痛不痒,但是消费者权益保护几乎是每个人都会遇到的事情,而且很可能不止一次,网购,出国旅游,网点做生意.当生活中总有踩坑的时候,投诉沉入大海,商家装傻是维权的常态。因此,掌握各种维权方法成为当代人必备的技能。
如果你还停留在为了维权而拨打“12315”的层面,我强烈建议你继续阅读。
解决方法很简单。由于中国消费者协会没有处理权限,我们会直接找有处理权限的部门发起投诉。
快递:国家邮政局
只要你有网购或者收发邮件的经验,总会有至少一两次对快递生气吐血的时候。货物损坏,快递丢失,快递柜放在第一位.快递有100种方法可以升高。这时客服机械地重复“你的要求已经记录了”,只会让人觉得每天都不应该打电话,忍不住绝望地大喊:还有人能管吗?
当然,国家邮政局会让快递公司知道什么叫残忍。进入sswz.spb.gov.cn(请自行添加https://),实名注册,“我要投诉”,选择要投诉的企业,指定事件。注意,邮局要求先向相关企业投诉,7天后在发起投诉。但如果赶时间,投诉日期可能会根据实际情况不填。
提交投诉后,如无意外,一两天内会接到快递公司的道歉电话。态度很诚恳,问题很快就解决了,好像是前几天又是另一家公司踢了球没理。
但并不是每个快递公司都在国家邮政局的控制之下,ems属于油盐不进的那种。谁让人成为“儿子”?(这里应该有狗头)
电信:工业和信息技术部
接到电信公司的销售电话后,一个月的话费莫名其妙的就几十上百;换包只能贵,便宜实惠的包永远是“老用户,狗不准进”;开通收费服务只需要一个电话(甚至不需要你自己的同意),但是取消服务需要离线营业厅,往往一个也不够.在折腾忽悠用户这件事上,电信、移动、联通很难打赢。
好在国家邮政局在快递行业,工业和信息化部(miit)为我们负责司法。投诉条目:yhssglxt.miit.gov.cn/web/(请自行添加https://)。至于效果,作为消费者,我只能说,我保证不率先使用miit。
银行:中国银行业监督管理委员会
我只是想开借记卡,但是有手机银行,卡保套餐,资金账户等。我可能莫名其妙加了信用卡.在kpi的压力下,银行的骚操作甚至不如电信公司。如需对症下,投诉银行无法解决的问题,可向其上级部门——中国银行业监督管理委员会投诉。
银监会没有网上投诉入口,可以拨打消费者投诉维权电话12378,效果可以参考前两种。对了,中国银行业监督管理委员会全称是“中国银行保险监督管理委员会”,你也可以向这个机构求助,维护保险公司的权利。
写在比较后
大部分行业可能没有国家邮政局、工信部、银监会这样有针对性的监管部门,比如商家乱收费、旅行社霸王条款、民宿打雷等。所以他们比较终会
不过根据苗俊的经验,如果和某个网商发生纠纷,可能还是在它的平台上找客服比较好,比如淘宝、京东、拼多多、携程等。无论是效率还是效果。这也告诉我们一个道理:尽量找一个大的网购平台,能避开的就避开微商。
比较后,应该说,国家邮政局、工信部、银监会并不是的。大家还是降低期望值比较好。维权的时候,既不要吞吞吐吐,也不要得寸进尺。把他们的要求控制在合理的范围内,更容易达成一致。但是,我还是希望大家在消费的时候远离不开心。这些渠道都不能用。
问青蛙王子防蚊液假货,蚊香液根本没用。我要去315投诉你们。
反正我觉得有一点效果,但是用了之后有点晕(=_=)
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