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拼多多退货率高有什么影响

关注：33 发布时间：2022-02-07 09:37:01

对于拼多多商家来说，应该头疼的问题是退费率高，对门店的影响非常不好。拼多多的高退费率有影响吗？相信拼多多很多商家在这方面都有问题。

拼多多的高退费率有影响吗？

对于店铺退费率或质量退费数高于平均品类5倍的店铺，当店铺登录、注册活动、创建商品、编辑商品时，会弹出窗口提醒您；

当我们的退换货率和退换货单数量始终高于五类的平均值时，就会受到店铺二级限制和全店商品减权的限制，并会给商家弹出提醒。

如果店铺的退换货率和退换货单号并没有持续高于五折品类平均值，但是店铺内商品的退换货率和退换货单号都持续高于五折品类平均值，那么在店铺情况和商品列表中就会提示“部分商品被限制”。

怎么减少？

1.主动服务，新退款产生时，可以主动沟通处理，解决合理需求。退回的运费会用少量的钱支付。整个处理要快，可以在包裹上附上小卡片告知退换货方法，让对方了解处理态度。

2.避免沟通不畅的问题。如果对客户的要求有疑问，可以主动联系了解情况，通过友好沟通做出合理的判断和处理。

把处理时间缩短到2天，尽快办理退款单，避免等待拒收，导致进货检验更差。在拒绝之前，你要先和客户沟通，了解真实需求后再进行操作，否则你会申请介入。

3.勇于承担责任。作为一个店主，你必须对店铺的服务负责，明白要承担的责任，主动履行责任，不推脱。

4.打开退包功能。开通服务并支付服务费后，在确认商品前申请退货。退货完成后，用户将获得运费补贴。可以有效减少运费引起的纠纷，降低服务人力成本。

5.小助理，高效处理售后！批量处理可以不花钱，也可以设置规则。如果以后遇到类似的订单，会自动处理，不需要人工！

拼多多的每一个商家都应该对拼多多的高退费率感到头疼。退款率高的话，可能会影响拼多多店铺的销量和排名，这是商家不想看到的，需要想办法降低退款率。

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