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欠费后重新缴费宽带连接不了

关注：53 发布时间：2022-02-04 07:13:01

有客户问我家里宽带欠费。为什么交费后不能直接使用？反而要等一个小时才能用。手机和电话可以不用交费吗？

这个问题很有代表性。告诉我的朋友为什么

宽带欠费

上图是客户欠款状态查询页面。客户宽带欠费后，系统会有认证错误信息，因为家里装了路由器或者路由猫，宽带欠费。系统将继续显示验证错误提示。5次认证错误后，系统会关联到拨号设备的mac地址，关闭时间为60分钟。也就是说，即使客户在60分钟内交费，也不能使用。因为媒体访问控制地址仍然关闭

有客户说不对。几分钟或者十分钟就能用。有客户说我付款后可以用。这个问题每个人都不一样，因为关闭mac地址的时间不一样。比如客户号：123。他的逾期时间是10: 00，然后他的付款时间是11: 00，不用等就可以直接上网。所以有的客户交10.20分，他只需要等40分钟。同样，如果用户支付10.50分，他只需要等10分钟，那么每个人的时间都不一样

比较后说一下为什么要关闭mac地址的拨号。这个要从之前的adsl拨号开始。以前的信息安全没有那么完善，需要防盗和密码测试。如果没有这样的链接，一些偷宽带不知道密码的人总是可以无限期的测试密码，所以这是一个安全控制策略。就像你登录qq，邮箱等。表示密码输入错误，登录权限关闭~

好的，如果有不知道其他知识的朋友，可以给我留言评论。再见

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