增强客户粘性
关注:4 发布时间:2022-01-19 08:25:01
经常听到一些正在创业的小伙伴说不知道如何提高客户粘性。有的客户走着走着就不见了,买了也不来。服务没有减少,就是他们说不清为什么。
其实说白了就是客户维护不好。那么,如何提高客户粘性呢?其实方法很简单,就是设计vip,和客户深度链接,他想买就能想到你。
你可能会说,哪里这么简单?不,就是这么简单。没有实践就没有发言权,做不到也不能告诉你。你知道28定律吗?它是由意大利经济学家帕累托在19世纪末20世纪初发现的。他认为,在一组事物中,比较重要的一个只占很小的一部分,大约20%,剩下的80%,虽然占大多数,却是次要的,所以也叫28定律。做生意创业也是如此。销售大部分是由那20%的客户创造的,所以这20%的人是你需要深入联系的客户。
优国基这学期设立vip,是为了提高客户粘性,更好地为他们提供优质服务。然后我用下面的方法:
1.商业联盟。会员只要到我们联盟的相关手机店或茶叶店举报自己是优国基会员,就可以享受优惠。
2.每周一会员节抽水果。
3.每次会员都可以享受送样(新到,早尝)。你可以把两个样品换成正装。活动期间可以把第一次送来的大水果盘寄回18元。
4、假日团体福利,免费抽果。
5.设置vip专属售后,随时在线快速处理售后问题。
6.热情提醒你每次购物后还剩多少钱。
7.会员专属折扣价格。
一个学期后,我们和会员成为了好朋友。他们一想吃东西就会问我们。我们的新产品一到,我们就会通知他们。圣诞节快到了,友国基为我们的会员准备了温馨的圣诞礼物。
你学会了如何十倍提高客户粘性吗?
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