淘宝小二怎么联系
关注:45 发布时间:2022-01-05 18:39:04
越来越多的人在手机淘宝上购物,但这意味着交易中的纠纷会越来越多,大多数商家和消费者可以通过协商解决,但有些人和商家不能协商。这时候他们只能找淘宝小二,那么怎么联系淘宝小二呢?
搜索引擎搜索“淘宝”,进入淘宝首页,页面顶部的【亲爱的,请登录】,如图1所示,进入登录页面,然后输入用户名和密码,【登录】,或者打开手机app,扫描二维码登录。
登录成功后,找到浏览器顶部的“我的淘宝”菜单栏,进入【买来的宝贝】页面。这一步会进入买家个人中心,你会看到你之前购买的产品的详细信息。
进入个人购物详细信息页面后,您将在页面顶部看到“联系客户服务”选项。将鼠标移动到按钮上,将出现一个下拉列表。【客服】进入买家客服页面。
后,会弹出如下窗口。窗口右上角有两个选项:“联系小米”和“自助”。如图,“联系小米”窗口打开。你只需要根据问题情况查看相应的问题,就可以找到相应的解决方案。
页面底部有一个输入框,可以根据自己的问题输入。如果有相同的解题列表,机器人会自动提取相应的信息超链接,并在此窗口发送。页面右下角还有联系客服的电话,也可以直接打电话咨询。
如果在步骤4中“自助”选项,将会打开如下窗口页面,您可以在该窗口顶部直接输入内容,左侧会有相关的标签页,您可以根据自己的需要查看内容。
如果卖家遇到问题,也是一样的操作。选择首页“联系客服”进入卖家客服中心,选择对应问题,或者输入你的问题,也可以找淘宝客服解决对应问题。
仅此而已。其实联系淘宝小二不难,但是如果你想让淘宝小二站在你这边,你需要提交各种证据,否则淘宝小二可能会判断是你的责任,而不是淘宝商家的,他们是根据事实来判断的。
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