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omo是什么意思

关注：92 发布时间：2021-12-31 18:36:04

什么是教育 omo ？

2017年11月22日，创新工场董事长兼ceo李开复在经济学人杂志2018年特刊上发表专栏meet omo sapiens，其中提到了omo的概念及其给生活带来的变化，引起了广泛的社会反响。

omo是online-merge-offline，字面意思就是线上和线下的融合。omo背后有几个驱动因素，比如移动支付的普及，线上线下的流量采集和数据，现实的数据，物流生产自动化等等。

教育行业的omo模式是指以提高教学效果和体验为核心，通过互联网、人工智能、大数据等新技术在各个环节开放数据，深度整合线上线下学习场景，实现标准化流程和个性化服务。

就核心目的,而言，omo模式本质上是一种方式，向市场、学生和家长提供更好的产品和服务是比较终目标。组织应该从头到尾构建自己的omo模型。

就关键手段而言，通过新技术，可以获得课前、课中、课后整个场景的学习数据，让老师做个性化辅导，让家长了解孩子的学习情况。

来自学习场景,的线上线下不再是平行的学习场景，而是根据学生的需求，将线上线下的产品和服务进行深度整合，重新设定学习的时间和空间。

就比较终结果而言，omo模式可以实现标准化流程，包括业务流程、管理流程、教学流程等。以比较大限度地提高机构的运营效率，使学生能够获得数千人的个性化学习体验，并在标准化的流程下提高学习效果。

一言以蔽之，omo 模式可实现从教研、师训、管理、获客到交付，教育行业全流程的变革。

omo的核心逻辑是什么？重建业务流程提高教学效果。

以客户获取流程为例，可以看出所谓的重塑业务流程。

所谓提升教学效果，可以从时间原理和空间原理两个方面来阐述。

对于线下机构，尤其是k12和美术教育的春秋班，学生只能在线授课甚至答题，影响学习的连续性。omo模式可以实现“0-0-7”学习模式。omo模式有效整合线上线下学习场景。学生可以在周中在线学习或练习，去网上商店授课，或者利用人工智能等技术实现24小时问答服务。

传统的训练模式学习场景单一。线上教育和线下机构都只能给学生提供单一的学习场景。对于中小学生来说，长时间处于单一场景可能会导致注意力分散，学习效率低下。而omo模式有多个场景提高学习兴趣。例如，在课堂学习过程中，通过视频联系外教可以增加英语交流的氛围，不仅可以激发学生的学习兴趣，还可以丰富课堂场景，提高学生的学习效率。

为什么教育omo火了？

omo模型自2017年提出以来，一直受到业界的重视。比如精英教育提出2019年投资30亿元建设omo模式。但当时omo模式远未得到业界的充分认可，表示愿意转型。2020年初，疫情让线下无法上课，只能线上转型。各大院校要么别无选择，要么停课，要么走过渡路线。教育的omo模式迅速爆发。

为什么教育omo热？

首先，在教育行业本身有诸多痛点。线下教育中，在需求方面，对于家长和学生来说，教育资源不平衡，时间成本过高。供给方面，对于线下教育机构来说，难以异地扩张、规模化发展、运营成本高。而在线教育的课堂体验较差，获取客户的成本普遍较高。

其次，下沉市场的消费潜力爆发，但缺乏高质量的教育资源来满足其需求。供需不匹配的矛盾，为一种新模式的出现提供了市场机会。

再者，教育观念更加多元化，的新一代家长对教育机构的服务和教学提出了新的要求，并且更愿意

此外，新技术的人工智能、大数据、5g等为新的教育模式奠定了基础。

此外，政策的激励作用。政*鼓励教育行业线上线下教育良性互动，鼓励科技与教育深度融合。

恰逢疫情加快线下机构探索omo模式。调查显示，大多数线下机构表示，疫情过后将采用omo同步联动模式。

总之，omo模式的转化因素基本成熟。对于线下机构和线上机构，无论是来自内部原因还是外部原因,各大机构都有充分的理由和必要的条件进行omo转型。

即使没有发生疫情，教育行业往 omo 模式转型也是必然趋势。在线教育的出现，使教育场景分离，也暴露了线下教育的缺陷。那么，结合线上教育和线下教育的优势，打造新的教育模式，也是行业发展的必然逻辑。

03教育omo与教育o2o的关系？

2020年教育行业o2o之火，不禁让人想起2014年左右教育行业从线上到线下的席卷。

教育行业从线上到线下的应用主要有两种：第一种是线上的 o2o 平台,即网上选老师，完成交易，然后老师上门服务，比如狂老师，轻导师；第二种是线下的 o2o 平台,即在体验店选课完成交易，然后老师上门授课，比如星乐。

当时大家都期待线上线下会给教育行业带来一场革命，带来巨大的利益。然而，随着资本的涌入和成千上万机构的建立或改造，线上到线下在一两年内消失了。omo模式还涉及到线下和线上场景的打开，看起来类似线上到线下。

那么，omo模式会不会也以线上线下告终呢？

在回答这个问题之前，教育 o2o 模式为何失败？.主要有两个原因：第一，教育服务频率低，客户单价高，用户决策重。订单的交易在资金和时间上要求很高的沉没成本；第二，商业模式不健康。线上到线下的教育，靠高额补贴获取客户，争夺优质教师，造成一阶亏损。但由于服务质量参差不齐，用户对平台的粘性较低，更新率很低，只能陷入“创新-亏损”的恶性循环。

在线到离线的教育和根本区别的omo模式是什么？

首先，是解决的问题是不同的。教育行业的核心需求是提高学习效果。线上线下只是切入交易环节，解决了高效低成本的师生匹配问题，而核心教学效果受制于偶然因素。而omo模式则是以教学为核心切入全过程，既能解决学生和家长在教学和服务上的主要痛点，又能解决客户和机构运营的问题。

此外，发展的路径不同。线上到线下的教育是在资本过热的情况下人为快速成熟的，投入大量资源争夺用户和教师，却未能改善整个商业模式。然而，教育的omo模式是在市场回归理性的条件下逐步发展起来的。无论是龙头企业还是中小机构，omo模式的建立都是逐步推进的。

因此，与线上到线下只切入交易环节不同，omo模式对教育行业的全过程进行改造和升级，可以提高机构的运营效率，优化用户的服务体验。omo 模式不会重演 o2o 模式的结局，是一种新的形态，对未来教育产业的发展具有深远的意义。

04教育领域omo转型现状如何？

omo模式已经发展了三年。三年来，形成了几个典型的模式？通过这些典型的模型，能否揭示目前omo模型的整体发展情况？

综上所述，目前omo车型主要有四种，其中两种属于pre omo 阶段，，两种属于omo 1.0 阶段。

运行维护前的“运行维护”模式

在线教育有两个关键痛点。一个是获取客户的成本高。与线下机构不同，线上教育缺乏一个自然流动的入口，需要大量的营销，因此获取客户的成本更高。而且在网络教育竞争激烈，流量成本上升的情况下，获取客户的成本依然不在前列。因此，在线教育迫切需要新的流量门户；

二是缺乏本土化优势。由于中国不同省份的教材和考试重点不同，标准化课程很难满足每个学生的需求。而在线教育通常从总部招聘教师，统一规范教学，难以兼顾不同地区的教学重点。

但以线下体验店为核心客户获取模式，线下店为自然流量入口，可以引导线下机构在线流量，从而提高线下体验店的效率，在线形成精准的用户社区，增加客户粘性，通过在线运营不断提高社区用户转化率，从而形成完整的获客 omo 模式.

近年来，omo 1.0模式双师型课堂也发展迅速。双师型课堂的诞生源于下沉市场缺乏高素质的教师资源，巨头在下沉市场难以扩张。双师班不仅可以解决名师资源瓶颈问题，还有助于减少教师大班授课收入的流动性。除此之外，本地服务和本地招生都可以通过线下机构完成。

从细分轨迹来看，因为每个细分类别都有不同的特点，比如学生类型不同，所教的知识不同等等。每个细分轨迹在omo模式转换中有不同的模式，目前每个轨迹在omo模式转换中的进度也不一样。

目前流量循环体系,还没有omo完整技术的供应商，但是有很多线上的教学和管理产品，可以为线下机构触网提供基础支持，为omo模式奠定基础。

在综合解决方案提供商中，一方面，龙头企业以双师型教室占领下沉市场，另一方面，他们提供完整的在线产品解决方案。两者都可以帮助线下机构在短时间内获得线上和线下教学的能力。

在在 to b 为主的技术供应商层面，,k12赛道是omo模式转型中比较火的赛道，转型时间比较早，转型路径比较丰富。素质教育轨道本身很难转型，但受疫情影响，各大机构对omo模式转型的热情很高。职业教育轨道的omo模式转型较低，部分玩家在2014年左右开始尝试线上线下整合，但整合程度较低。除了语言培训，其他细分的轨道(如国际游学等。)的国际教育轨道高度依赖线下场景，很难在短时间内进行改造。

omo模型产业链，多鲸教育研究所图纸

比较后，作为当前教育行业比较具代表性的机构，我们来看看在 to c 为主的培训机构层面，. omo模式的布局和进展

同样，omo模式在业内布局较早，两家巨头继续关注omo转型，但转型方式不同。新东方更注重核心业务的omo转型，探索新东方和好未来;等不同模式，更美好的未来持更开放的态度。除了专注于东方优播、留学考试融合态产品,双师班加盟业务之外，还积极开拓未来魔法校赋权整个行业，但核心业务转型相对谨慎。

另外，新东方更倾向于开发to c产品，个人转omo模式

打字。未来除了核心业务中的omo模式转型，还将为行业内中小型机构提供omo转型的底层平台和全面解决方案。总的来说，好未来 to b，新东方 to c。

但总体来看，新东方、好未来等总部机构对于omo模式还处于探索阶段，而大多数中小机构还处于观望阶段。

omo模式的转型已经不可抗拒，那我们为什么还在观望？

首先，网上机构转型omo模式还有两大痛点。

由于第一，盈利问题。,的流量成本高，在线课程单价低，目前大多数在线机构都不盈利。如果这时候再转型omo模式，会增加很多额外成本，前景不明。

第二，运营问题。的线上组织团队大多来自互联网背景，线下运营经验不足。而且线下模式更重，成本更高，大大增加了机构负担。

线下组织转型的omo模型有两个痛点。

一是技术问题。omo对ai、大数据、云计算、物联网等技术要求高，而线下机构的基因和团队非常传统。组织需要专业人员设计安装，现有员工熟练使用新系统或设备，难度很大。

第二，由于互联网的洗礼，思维问题。的在线机构对新模式和新技术的接受度更高。而线下机构(尤其是中低线城市的中小型机构)有传统的管理方式和教学理念，很难快速转化新的模式。

05教育omo有没有标杆研究模式？

omo模式是教育行业第一个新模式，目前还处于起步阶段，存在利润问题、运营问题等诸多痛点。其他行业有没有类似的模式可以为教育行业的omo模式提供启示？

答案是新零售。

教育的omo模式本质上是现代科技对传统产业的改造。在传统行业的数字化转型中，零售业的新零售模式相对成熟。因此，对新零售的研究可以帮助我们了解omo教育模式发展的难点和比较后阶段。

如下图所示，新零售与教育 omo 模式都涉及多场景融合、全流程打通、以数据为驱动和以体验为核心，二者整体逻辑相同，仅在目标市场、客单价等细节有所差异。

新零售主要有三种模式：无人零售、生鲜超市和智能商店，但无人零售至今几乎绝迹，而生鲜超市和智能商店发展势头强劲。比较三种模式的差异，新零售对教育omo有三个主要启示：

首先，聚焦用户的真实需求。

以boxma先生为代表的生鲜商家，敏锐地把握了消费升级背景下一线城市中产阶层的需求，进而通过线上线下的消费场景，方便消费者方便地购买生鲜产品，全方位提升购物体验。

另一方面，无人零售确实为消费者提供了新的消费体验，但无人购物模式不仅实现了免费购物，还创造了一个寒冷的购物环境。而且消费者真正的需求是以合适的价格买到满意的商品，而无人零售并没有给消费者提供这方面的新体验。

教育机构需要关注新时代家长和学生的新需求，这是进行omo模式转型的核心刚性需求。而不是专注于低频的非刚性要求。

第二，回归行业的核心诉求。

零售业的核心需求是以商品为基础的服务，这需要满足消费者对商品质量和服务质量的要求。为了满足消费者的需求，以博克斯马现生为代表的新零售探索线上线下结合、多种业态结合、现代科技赋能模式的消费场景。然而，一些无人零售机构本末倒置。首先，他们考虑技术如何应用于零售业，而不是如何满足和提高消费者的核心需求。

大数据、人工智能、互联网都是教育omo模式的手段，提高教学效果、优化服务体验是核心

模式创新都应该基于健康的盈利模式。无人零售减去相对便宜的劳动力成本，增加更贵的设备成本。而且零售本身的毛利率下降，设备和人工的成本差很难长期持平。盒子马先生专注于高利润的生鲜产品，加上后端运营效率，盈利相对简单。所以一旦无人零售的融资不到位，很难维持，自身造血能力差。

进行omo转型，教育机构首要考虑的是能否实现正现金流，否则即使规模大也很难盈利。尤其是新设备或者新技术，它带来的好处能覆盖成本多久。

实现正向的现金流。

从发展阶段来看，omo模式转型有omo 模式未来发展如何？,从线上到数据再到智能的三个阶段，比较终消除线上线下学习场景的界限，形成科技驱动的新学习场景。

所谓新学习场景，就是通过学习数据和业务数据，实现流程标准化和服务个性化的协调。

在omo模式下，在线化、数据化、智能化系统将记录学生的线上线下学习轨迹，生成个性化学习文件，从而为学生提供有针对性的学习计划，包括教师的教学计划和个性化题库。

同时，在omo模式下，学情数据可促进学习体验的个性化。一方面是教学的规范化。即使学生的学习是个性化的，学习内容及其生成也是基于相同的逻辑和共同的内容库，根据学生的情况进行个性化匹配。另一方面，是运营的标准化，从前端交付、转型和客户获取到后端服务、保留和更新，所有环节都将基于标准化的程序。

比较后，依靠数据，组织形成标准化流程，降低成本，提高效率，同时组织输出的内容为学生提供个性化内容，优化服务体验，提高学习效果。

但是，omo模式因轨制异，或因机构制异。因此，教育机构应根据自身实力和需求选择合适的转型模式。

对业务数据可打造管理流程的标准化。,来说，它更适合大机构，因为它有强大的资本储备和人才吸引力，并有能力独立开展omo技术研究和创新

虽然自主开发的omo模型有很多困难，但一旦建成，无论是内部管理效果还是教学成果的输出，都可以极大地提供组织的竞争力。

对于以自研完成 omo 模式转型。,来说，更适合与第三方机构合作完成omo模式的转型。一是因为中小机构.自行开发的omo需要从底层技术、系统开发、模式设计等方面入手，耗费大量资金和时间，远超中小型机构的能力。但购买现成的第三方解决方案，不仅可以节省资金和人工成本，还可以快速完成omo模式，在当地市场竞争中赢得第一；其次，在成本适合,omo模式至少在未来三年仍将处于探索阶段。探索意味着巨大的试错成本，中小机构可能无法承担。因此，等待总行的omo模式初见成效，再参考总行的做法和现有的第三方解决方案进行改造，是一种更安全的解决方案。

而且对于一二线城市的中小机构来说，在与大机构的竞争中处于弱势地位。大型院校一旦完成omo转型，教学效果和运营效率大大提高，而中小型院校就更难了。因此，中小机构需要选择合适的时机进入，使成本比较小化，收益比较大化，这是中小机构获得竞争优势的关键。

对于三四线城市的中小机构来说，不会面临大机构的直接竞争，在omo模式成功后可以购买相关方案进行改造

再往前看，从线下教育到线上教育，再到omo模式，本质上是场景迁移驱动的模式更新。当omo模式成为教育行业的常态时，下一阶段的基本模式是时间节点适合

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问天摩tomo是什么档次

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