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保险话术开场白

关注：94 发布时间：2021-12-20 09:24:04

保险代理人很容易遇到这种情况：还没谈保险，客户就拒绝了。但是，这种情况并不是僵局，只要你能巧妙地组织好自己的话，还是可以改变客户的态度的。

比起生硬冰冷的营销方式，讲故事更人性化，更容易让客户产生代入感。代理也能掌握聊天的主动权。当然，故事的主题也需要根据客户的情况选择不同的背景。

5个开场白故事

一个

客户是一家之主

当客户在家庭中的角色是家庭的经济支柱时，保险是家庭的第二支柱。

代理人可以从工作旅行到讲故事：如果你需要出差一个月，需要给家人留多少生活费？一万美元。如果旅游一年呢？十二万。如果旅游20年呢？二百四十万。

如果你已经离开家20年了，你会留下足够的钱让家人像现在这样生活吗？

客户喜欢储蓄

很多客户倾向于非常保守的投资，保险是比较靠谱的存折。

代理人可以这样告诉客户：有一个账户，我存第一笔钱的时候，他们会在我的账户里给你存一笔养老金，具体的金额、时间、催收方式由你决定，然后我慢慢还贷款。

还款期间，如受伤或生病住院，则提供医疗费用；如果你失去工作能力，它会提供收入补偿，帮助你继续存钱；即使有一天我要离开，它也会替我照顾家人，提供生活费、房贷费、教育费.

你想开一个和我一样的账户吗？

三

客户喜欢冒险

有的客户咄咄逼人，保险对他来说就是一场赌博。

对于这类客户来说，故事可以这样说：把生活比作在黑暗的盒子里摸球，我们每个人都有一个盒子，里面有100个乒乓球，其中三个是黑色的。每年一定要捡一个球，找到白的就扔掉，找到黑的就安排和上帝一起喝咖啡。

每年年底，我们会很高兴找到白球，但明年我们会找到，白球会越来越少……三个黑球代表意外，代表病，代表年老。

四

客户是企业主或经营者

对于有商业头脑的客户来说，保险是规避风险的绝佳方式。

对于这类客户，因为风险意识强，其实印象很深。例如，我们可以把顾客比作面包店老板。

一天，一个顾客在你的面包店买了一些面包，但他没有付钱。他对你说：“我们做个交换吧。你让我每天吃点卖不完的面包。”。

如果你受伤了，医费我来出(比如一万)；如果你想住院，我会付住院费(比如5万)；如果你因为这个卖不了面包，我给你和你家人的生活费(比如说50万)！你怎么想呢？

五

客户抗拒谈风险

也有一些客户对保险比较抵触，不肯谈生死和风险，但其实保险“买与不买，你已经买了”

代理可以告诉客户购买保险有两种方式。可以选择从保险公司购买，100万的风险可能只需支付1万的风险转让费；也可以选择自己买。如果你有100万的风险，你就要支付100万的风险转让费。

10大异议处理话术：

一个

要是以后你不做了，怎么办？

张先生，我是保险公司的代理人。我代表公司向您介绍保险服务。你要买的是保险法保护的具有经济合同效力的人寿保险，写明权利义务。

只要你明白这一点，我想你不会因为我而有怀疑。就算我真的想离开保险公司，你的保障也不会变。保险以合同为准。你可以用保险单得到同样的好处。是保险公司为你服务。而且目前我很热爱保险行业，已经下定决心把寿险作为自己的终身职业，绝不会轻易离开。请放心，我们公司有很多的客户经理，他们会像我一样为您提供良好的服务。我们公司还成立了专门的客户服务中心，他们也会为您提供良好的售后服务。

我有朋友也做保险，如果买会找他

客户先生，像你这样成功的人，交际面广，朋友多。老实说，你在保险公司有朋友，我可以和你谈这么久。谢谢你给我机会练习口才。

现在保险行业这么发达，国内有几十万人加入这个行业，你有保险公司的朋友也就不足为奇了。既然你在保险公司有朋友，我相信你其实对保险更了解。不过话说回来，你也不一定非要和朋友买东西。比如你一定有卖衣服家电或者其他日用品的朋友，但是你不能总是找他们买这种东西。特别是人寿保险，是长达几十年的合同。为你服务的客户经理是否专业、全职、热情才是比较重要的。

我有一个客户，他表弟也是保险公司的，但是他不但让我买保险，还介绍他的朋友跟我一起买。他认为保险是一门很专业的学科，必须找个学的很透彻的人才能放心。如果你是从朋友那里买的，可能因为你的善良，很难问太多问题。

权益一旦受损，往往会导致朋友为了弄清事情的而翻脸，或者为了维持友谊而不得不遭受损失。我觉得你不希望这两种情况发生。而且，既然我们聊得这么开心，我也算是你的朋友了。你能给我一个机会，用比较专业、比较周到的服务来满足你的要求吗？

三

买保险死了才赔钱，拿这笔钱干什么？

(1)张先生，我们生活在这个上，努力而又拼命地工作

挣钱，不就是想让自己和家人过得更好吗？但是我们谁都不打算在离开这个之前把赚来的钱都花光。也就是说，我们死的那天，一定会有没用的钱给家人。至于多留少留，就看我们的能力了。

给自己买保险，一旦死了就赚不到钱了，你的家人可以从这里面得到一笔赔偿，相当于我们留给你家人的钱。不是说越多越好吗？况且两个人一起坐车出车祸，买保险的可以向保险公司索赔，不买保险的只能承认倒霉。你认为投保比不投保好吗？

张先生，现在医学这么发达，生活条件越来越好，人的寿命普遍提高了。从某种角度来说，长寿也是一种风险，因为年轻的时候就能挣钱，努力了就能过上好日子。然而，随着年龄的增长，我们挣钱的能力下降，我们花的钱越来越多，所以我们活得越久，就越需要花更多的钱。

那么，如果你能拿到全职生存的钱，不就是活得越久得到的越多吗？也可以避免“久病无孝子”的悲剧结局。当然我也同意你说人死了再多的钱也没用，但是我们说保险是爱和责任的体现，我们需要为我们的家庭考虑，尤其是成长中的孩子比较需要我们的照顾。

四

我现在没空，改天再谈

如果我们病得很重，我们不会说我没有时间。改天我们去看医生吧。我们知道很多事情可以等，但有些事情不能等。人寿保险是一种在未来发生事故时将我们的损失降至比较低的方法，但我们无法提前知道事故发生的时间和地点。所以，买人寿保险刻不容缓，迫不及待。如果等到后来，说出来可能也不晚，甚至不用说。

五

除了保险，谈什么都可以

张先生，“保险”这个词没什么可说的，但生活中处处都有体现“保险”这个词含义的东西。举个例子，你让我坐的椅子是四条腿而不是三条，因为四条腿结实稳定，也就是坐在上面“安全”，我不会摔跤。再比如，我很感谢你刚才给我倒了一杯清水。你不能给你的朋友倒一杯脏水，因为喝干净的水“确保”你不会生病。同理，应该用什么来保护我们的家庭经济，保护我们的责任？这就需要“保险”这个词。其实“保险”并不可怕。只是“一人是一万人，一万人是一人”。无论遇到什么意外，都是我们和家人正常生活的保护伞。

六

单位已经帮买，我没必要再买

恭喜你，你已经有了基本保障！请问张先生，你知道你有什么样的保护吗？你清楚的知道你公司给你投保的保险在你需要的时候是否真的能满足你的需求吗？能不能把保单拿出来，让我给你看看，能不能再完善一点？此外，你可能会被调离原单位。

你的公司给你保险作为福利。您离开后，此福利可能不再提供。你要自己掏钱才能继续有这个保险。反而不如趁着自己年轻，保费便宜，自己买保险。多一些保护不是更好吗？

七

有公费医疗，生病住院可以报销

张先生，这当然是好事，但是免费医疗制度正在改革，你是知道的。况且就算有公费医疗，也有很多限制。好多更好更贵的都用不上，复杂的检查也做不了，必须到指定看医生。

不知道我们是愿意等别人在生病的时候安排我们，还是应该早点为自己做好准备。

八

交钱时容易，领钱时很麻烦

张先生，谢谢你决定买保险。根据公司规定，现在银行转账保费非常方便，你会觉得很容易。当你拿到钱时，我们还会为你提供便利：通过银行转账到你的账户。不知道你是否相信银行的服务会越来越好。因此，我们的服务水平一定会不断提高。

九

钱过了几十年还值钱吗？

通货膨胀和货币贬值都是商品经济发展带来的，这不是你能控制的吧？既然如此，为什么还要担心呢？另外，如果保费不是用来买保险的，随便花能得到什么？或者吃几顿饭，或者买几件衣服，甚至买一些大件商品，过一段时间就会被淘汰。

但是，如果你用它买保险，你的账户里马上就会有一笔小额存款，但是你不能随意提取，但是你应该在比较需要的时候使用它。也许你以后得到的钱不是很值钱，但总比没有好。就像十几年前，一个大学毕业生，月工资刚刚50多元还能过日子。现在一个月七八百块不会有太大感觉。那是不是说七八百块就能扣五十多块？我觉得你不会开心的。

保险不吉利，不保不险，一保就险

先问你一个问题：生病前有吗？如果是这样的话，干脆把所有的都拆掉，等所有的医生都改行后，人类就再也不会生病了。你觉得这样行吗？老死病亡是自然规律，意外事故不受保险与否的影响。我们的保险公司在发生事故时向被保险人或受益人提供养老金，以减轻他们的困难。

王先生，不知道你知不知道，近几年来，我国的交通事故数量逐年增加，意外伤亡人数也在增加。据统计，在这些伤亡人员中，参加人寿保险的比例并不高。据统计，因伤病住院的人中，不买保险的概率远远高于买保险的概率。

保险公司为人们提供保护。如果买保险的时候出了什么事，保险公司也不会亏很多钱。众所周知，中国加入世贸组织时，世贸组织对中国提出的一个重要条件是开放保险市场。如果像你说的，它经营国外保险已经几百年了，

公司有必要冲到大陆保险市场吗？

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