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刚做电商怎么和快递谈

关注:20 发布时间:2021-12-08 13:13:01

在拼多多的整个运营中,快递是一个非常重要的环节,因为快递与客户体验息息相关。

许多企业比较受快递问题的困扰。这里我们先说明快递的重要性。快递的要求是:

1.非预售产品将在48小时内交付

2.包裹在交货后24小时内被接受

3.普通地区48小时内离开第一转运中心,偏远地区72小时,极偏远地区120小时。

这些都是拼多多的物流要求。我们来翻译一下。

作为买家,

你周一买了一件衣服,

卖方将于周三向你方交货。

周四有物流新闻。

快递从周六开始移动。

后续的不用补了~还没拿到,等快递的时候周一到周六等!愤怒!

所以拼多多的时间限制其实很大方,如果你真的这么慢的话!客户不想在你店里再买了!所以,我们不可能这么宽大。

我们的实际快递效率应该是:

购买后24小时内发货,

16点前的订单将在同一天交付。

江浙沪等沿海地区2-3天送件比较合理,偏远地区3-5天送件除外。

对于选择快递,我们进行3个方面评估:

1.服务态度

快递对我们店的影响就是商品评价和评分!

如果快递体验不好,分数肯定很低。即使产品好,也没人喜欢不正规的服务调度员和歪包,分数低。

基于2018年中国快递企业土地覆盖排名:

1.顺丰快递

2.邮政特快专递

3.京东物流

4.中通速递

5.大云快车

6.圆通速递

7.白石快车

8.申通快递

9.德邦快递

10.uc快递

所以我们选择满意度更高的快递,大概率提升我们的快递体验,选择在我们当地满意度排名更高的快递(快递点满意度!不是收据)。

2.快递时效

至于快递的时效性,能上市的快递不是大问题!

当我们还是小店的时候,千万不要选择不知名的快递来节省运费,因为第一步就会给你造成问题。建议选择四环一送等相对标准的快递。

如果快递无法保证包裹的时效性,不建议合作,即使便宜也只是暂时的。

3.快递费用

快递费用需要分阶段调整。一开始我们无法获得市场上的比较低价格。

初期:我们可能只是合作镇的三级点。毕竟量小,一天也就十几二十单,没什么实力。

中期:当我们的数量达到100个订单时,可以联系二级点合作,价格可以更实惠。

后期:店铺达到一定规模后直接配合点就可以了,甚至可以直接开窗。这个时候我们每天的量肯定很大。

但不排除还有一种情况,就是你们当地的一级快递点在赔钱!

比如一张面纸的成本是2.6元

为了降低成本,网站需要达到性能标准。比如一天一万票可以减少3毛,各种政策可以降低成本

目前这个站点缺单量,你去找他们谈。一天100单都是烫手的山芋~价格好说,可能直接给你的报价是单2.6元,没有限制。

甚至可以是几个本地商家抱团,一天达到一万件的单个量。这时候就有了议价的能力。

但是,如果你的本地快递是盈利的,那就比较尴尬了,因为你留住了原有的客户,快递成本会更高。

所以只能退一步,和二三级谈。快递的比较终价格肯定取决于数量,但我们可以根据市场的阶段有更多的便利。

希望大家天天爆单~

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