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拼多多超过10天不发货

关注：1281 发布时间：2021-12-01 12:36:04

拼多多平台对卖家的发货行为有非常严格的规定，不允许卖家逾期发货或者虚假发货。一旦他们违反了规则，就会受到惩罚。所以，对于卖家和朋友来说，比较关心的问题是，拼多多逾期不发货会受到什么处罚？

拼多多延迟发货

1.定义：如果商家未能在发货时限内将分组商品订单对应的真实物流订单号上传到拼多多后台，该订单将被自动识别为延期发货订单。

2.违约金：按照3元/单的标准，从商户店铺账户的存/贷款金额中扣除相应的消费者赔偿金，并以50年有效无门槛现金券的形式，将相同金额奖励给商户延期交货订单对应的消费者。

商务朋友需要关注各类商品的发货时限，确保在发货时限内及时发货，并上传真实的物流订单号。

需要注意的是，不发货是指商家未能在发货时限内将分组商品订单对应的真实物流订单号上传到拼多多后台。

拼多多平台在按照上述标准处理商户延期交货行为的同时，会酌情采取措施限制商户账户余额的提现，直至所有延期交货订单均已交付或退款成功。

如果延迟交货，拼多多平台会处理商家的延迟订单，然后给消费者一定的赔偿。

一、订单未发货时，消费者只申请退款，商家处理时间为：

1)如果买家申请时间点在【分组时间点，分组时间点48小时-10分钟】之间，商家处理售后订单的比较晚时间点是(分组时间点48小时-10分钟)，这意味着商家可能只有几分钟的处理时间。

2)如果买家申请时间在【分组时间48小时-10分钟，分组时间48小时】之间，系统会同意买家申请后立即退款。

3)如果客人申请时间晚于(分组时间后48小时)，商家有24小时处理售后订单。

二、未送达的售后流程：

商家联系商家客服申请退款。——平台同意售后退款——。

3.拼多多商家可以向客服申请哪些订单退款？

1)订单未发货，买方因主观原因要求退款，但未申请；

2)由于物流原因，无法到达货物，无法联系到买方；

3)定制产品没有留言，无法联系买家。

一般拼多多平台会要求客户在48小时内下单，商家必须上传物流订单号。未超过规定时间的，视为延期或误送，每环节罚款3-10元不等。

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