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速卖通售后宝订单怎么处理？

关注：5 发布时间：2021-12-01 08:24:04

在电子商务平台中，客服的岗位职责非常重要。客服分为售前客服和售后客服。作为售后客服，主要接待一些需要售后的客户。以下内容和大家分享一下售后客服的话。

你好，xxx，有没有什么问题让你不满意？如果不便是由我们或快递公司造成的，我们很抱歉给您带来麻烦。我公司现在实行无条件退货。请放心，我们会给你一个满意的答复。

请放心，我们公司会给你一个满意的解决方案，但你需要配合的是：

1.给我们发送受损货物的电子照片：

你可以用数码相机拍的电子照片发到：。如果能看到手机拍的像素有瑕疵或破损，可以把手机拍的图片发到：。

2.我们会征求你的意见。通常有三种解决方案：

i:你觉得缺陷不是很能接受。您同意将该产品保留原价的50%，我们将把剩余的钱直接汇至您的支付宝账户。(但你需要赞美这个产品)

第二，如果您认为缺陷不可接受，我们会为您重新发货，并根据照片通知您是否退回不满意的产品。

第三，你认为缺陷无法接受，需要退款。我们会根据照片通知您是否退回不满意的产品。

请接受我们对这一麻烦的道歉。

xxx购买是一个快乐的过程，您的满意是我们比较大的动力，这也是我们应该做的~感谢您的理解和支持。

在以上内容中，我们介绍了一些售后客服需要用到的词汇。你有必要知道这些单词。当客户咨询时，你可以直接用这些话回复别人，既专业又高效。

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