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眼镜店销售员言行要注意哪些?

关注:33 发布时间:2021-11-06 14:13:03

,这篇文章将继续关注人们的问题,帮助大家做好眼镜店。想去眼镜店做销售,学技术,眼镜店经营者的人需要注意。眼镜店业务员很需要培训。做专业的店员,一定会提高交易概率。在这里,我们来谈谈这些技巧和方法。

一、基本的接待技巧

接待客户有很多技巧。以下是其中的一些:

1、所谓的“三米原则”,就是当你离客户三米远的时候,要微笑着、眼神交流地跟他们打招呼。记住,一定要真诚。虚伪的表现让人讨厌。三米的距离不算太远也不算太近,侵犯隐私。

2.注意不要下跪,或者统一说“欢迎”,或者要求具体需求。有人说“随便看看”,看似让顾客觉得自然随意,实则灌输了“随便看看就走”的潜意识。

3.避免过度热情。热情接待就好,积极争取就好,但是太过分就不好了。比如跟着客户走,谈产品,不断在不了解客户的情况下销售,给人造成了太大的压力,反而会让客户离开。应该给客户一个轻松自由的观看和选择环境,并在适当的时候进行解释和推广。

二、言行举止的技巧

1.竖立

以固定的站姿欢迎顾客,自然、恭敬、挺胸、低头、低头、低头、微笑;脚自然分开,肩宽;手牵手(右手按左手)在小腹前;不要分开双脚、弯曲膝盖或摇晃、扭动身体或抬头。不要靠在或者趴在柜台上。

2.坐姿

工作时间一般不允许坐下,但如果需要坐下,就要挺直腰板,双手放在腿上或桌子上。避免交叉双腿、摇晃双腿、伸开双腿等坐姿,这样不雅观,会让人到处玩耍。

3.步行

走路轻快稳重,不弯腰,不驼背,身材端正,专业,快速果断,给人留下好印象。

4.说话

基本要求是普通话。当然,如果对方说方言,为了增加近亲密度,也可以用方言回应。使用礼貌语言是基本常识。声音柔和一点比较好,让人觉得有耐心,听着舒服。

5.听

客户说话一定要认真听,要有反应。反应迟钝、心不在焉、不耐烦、打断客人的讲话、不回去做自己的事情是很常见的,会让人觉得自己根本不受尊重和重视。相反,他们可以更好地了解客户信息,让客户感觉更好。

6.看人

一定要以客户为导向,直视,不东张西望,眯眼,上下打量,看别人,尊重客人。

7.继电器

给客人递杯子或者退东西的时候双手都要用。一方面表现出谦虚,另一方面也表现出对商品的喜爱,从而避免镜头镜架的损坏,也体现了商品的价值。

以上是阿里眼镜网.总结的眼镜店员的基本接待技巧,每一位顾客都要注意细节,每一件小事都可能让顾客感到真诚和值得信赖,从而提高成交和购买的可能性。相信通过这种锻炼,眼镜店会给人一种正式、专业、在家的感觉,销售人员本身也可以变得很专业。所有眼镜店都有严格的要求。

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