互联网时代市场细分的方法

关注：35 发布时间：2021-10-30 11:48:41

互联网时代的市场细分方式没有太大变化，而是呈现出不同的现象。

国内很多互联网公司通常先在北京、上海、深圳、杭州等地创业，因为这些地方的互联网市场环境比较成熟，是基于地理位置的市场细分。电子商务领域的“长三角包邮”也是基于地理位置进行细分的，因为这个区域是电子商务利润的主要产地。

中国互联网的土著是80后。因为他们刚进入社会，消费能力有限，对商品价格敏感，所以第一阶段电商的竞争是围绕价格展开的。随着这些消费者的逐渐成熟和其他年龄段消费者的进入，网络销售开始注重产品质量、品牌、口碑和购买方便性。2014年以来，传统品牌大规模进入线上销售，取得了不错的成绩，而且这种趋势会越来越明显，这是年龄细分变量造成的。

即使在一个行业，也可以根据不同的业务类型和不同的客户进行细分。ota领域，携程、鳄龙专注商旅，专注机票、酒店业务；旅游搜索引擎重点在哪里，尤其是机票业务；途牛以“休闲旅游”为主，主要做出境旅游和产品定制；我妈专注于c2b逆向定制旅游；同程侧重短期周边旅游；麻风窝以旅游和社交为主。

网络名人刁野认为，在做市场细分时，可以从“四轴”来思考：

第一个轴是“产业轴”，以产业为轴进行市场细分。围绕出行的“轴”，市场可以细分为专车(分为b2c和p2p)、拼车、分时租车、开车、加油、停车、充电桩等。

第二个轴是“人群轴”。比如58和市场都是围绕“蓝领人”这个轴心。你看，他们家虽然生意很多，但是不管招聘，二手，保洁阿姨，抽油烟机，都是以蓝领为主。未来无忧，智联招聘都是围绕“白领”这个轴心。

第三轴“场景轴”，代表app是丁咚社区，社区无忧，爱新鲜蜜蜂等。业务也比较复杂，很难指定人群。核心是服务特定区域，基本在小区内，场景基本定位。

第四个轴是“团购轴”，也可以算是“资源轴”.在能提供“代金券”的行业中，新美国大学都是这个细分领域的佼佼者。

在网络上长大的一代，更民主，更平等，更个性，他们崇尚的文化是行为不端，装模作样，有点不一样。网络营销传播变得平淡、廉价、可爱、娱乐，甚至没有底线的搞笑。比如2016年4月28日杜蕾斯直播百人测试集被网友吐槽：“脑残照片直播”“感觉像停尸房”“史上比较无聊的直播”“杜蕾斯我给了你信任，你却给了我一个屁”。

互联网还能为企业的产品更好地赋予品牌个性，以与相应的消费者个性相适应。

网络时代，有人提出了人格魅力论。魅力人格是指一个组织代表因其个性、气质、能力和道德品质而能吸引他人追随，从而获得顾客信任，促进商品销售的魅力。罗振宇说：“魅力是互联网的稀缺物资。建立自媒体就是建立自己迷人的个性。魅力型人格的三个要素包括：不可靠的自恋。”

“魅力人格”在各行各业都很重要，比如影视行业的大明星，主播行业的脱口秀，脱口秀剧场的角落，好餐厅的超级大厨，商界的明星经理等等。强大的“魅力人格”都在压着所在的机构，个人气场穿透组织建设的阴影，直射各类粉丝。

互联网给中国带来的比较大变化就是价值观的改变。随着自媒体的兴起，民主、平等、自由、参与和分享的价值观在互联网上逐渐形成。基于不同的价值认同，不同的人群被细分，赋予了根据价值观和生活方式细分的市场方法新的内涵。

由于互联网，尤其是移动互联网的屏幕有限，客户无法在手机的小屏幕上安装太多的应用，所以客户更愿意通过有限的平台找到自己需要的服务，这就导致了平台型企业的出现。什么样的应用会留在客户的屏幕上形成平台？是客户使用频率高、粘性大的应用，如搜索、微信、微博、淘宝、京东、美团、地图等。高频垂直场可以支撑这些大公司，低频应用会被取代。如果你选择的细分市场属于平台的核心商圈，很有可能被平台跨界吞并。这就是互联网上高频行业跨界击败低频行业的理论。因为你的竞争对手很可能免费使用高频服务，锁定流量，用低频盈利。而且你需要购买流量，所以超高的获取客户成本自然没有优势，比较终在竞争中吃亏。例如，随着滴滴和优步在中国的合并，旅游领域的许多企业都面临着灾难，出租车、司机、专车和拼车等专业公司并不乐观。

因此，根据市场选择理论，所选择的细分市场应该具有一定的规模和发展潜力，竞争对手没有被完全控制，你的企业有能力迅速扩大市场。在你的竞争对手做出反应之前，你已经成为一个巨人，甚至是一个平台，以后大家可以平等合作。

互联网时代的市场细分需要创新，不断完善，把握营销本质，准确定位，让你的企业脱颖而出。

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