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淘宝商家不发货从哪里投诉？

关注：48 发布时间：2021-10-29 16:24:58

网上购物时很多卖家不发货，耽误了买家的时间。尤其是大家在急需的时候会特别烦躁。淘宝卖家不发货，不说出真实原因，非常苦恼。这种情况下，大家都可以投诉。淘宝卖家不发货哪里可以投诉？

一、淘宝卖家不发货投诉在哪里？

如果买方拍下货物后卖方未操作交货，可按以下情况处理：

1.买方尚未付款，即交易订单状态为“等待买方付款”:如果买卖双方协商成交，卖方可以在此交易状态下成交。买家也可以自己成交。在交易创建后的3天内，如果买方没有付款，系统将默认自动关闭交易。

2.买方已经付款，即交易订单状态为“买方已付款”:买方可以立即申请退款，后续卖方可以同意退款协议。如果卖家没有办理退款，系统会在买家申请退款后2天默认退款给买家。退款成功后，您可以在支付宝账户中查看相关金额。

3.在交易状态为“交易成交”的0-15天内，如果卖家付款后未能发货，买家也可以在“购买宝贝”中“向卖家投诉”，选择“违反发货时间承诺”的投诉。

提醒：如果卖方不操作交货，交易将始终处于“买方已付款”的状态。这种交易状态没有超时，卖家不会自动获得支付。退钱之前需要主动申请退款。

二、投诉卖家的准备工作：

根据投诉原因收集相关证据。如果卖家一直没有发货，旺旺也没有联系人，或者承诺不按时发货，那么需要保存所有证据的截图，可以是聊天记录，买家在{买宝贝}页面上购买时间的截图，以及卖家没有发货的截图。

如果卖家虚假发货，但没有聊天记录提供有力证据，那么只申请不提供证据，而是等卖家提供发货证明，卖家无法提供。如果已经收到货但是质量不好，在和卖家聊天的时候，要故意引导承认东西质量不好，保存证据，然后拍照证明东西。

以上投诉方式可以学习一下，因为现在这样的商家太多了。在这种情况下，你必须保留好证据来维护自己的权益。其实相关的投诉程序很简单。

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