一个新手怎么开美甲店

对于生活中的很多女生来说，好看的指甲是必不可少的。但是很少有人确切知道一个小美甲店是怎么起家的。，我们探索一家“在线名人”美甲店，寻找触手可及的商业秘密。

自己做指甲是开店的初衷

面试一开始，直爽的店主安娜开门见山，说开店的初衷是给自己做指甲。这个上海女孩，从高中开始就喜欢打理指甲，和伙伴们一起把爱好变成了事业。

安娜的指甲店老板“研究”始于六年前。不像现在的店，她只租了一个小柜台给客人做指甲。现在，当安娜不忙的时候，她不再亲自为客人服务。这家街边小店有两名全职员工，店铺上下两层有近百平米的空间。客户可以体验从皮肤管理到瘦*的一站式服务。

从一个热爱美甲的顾客到现在的美甲店老板，安娜对自己角色的转变并不感到惊讶。比较初的喜欢是动力，持久的喜欢孕育了她开店的想法。当她是客户的时候，美甲的知名度远不如，但现在她是店主，美甲行业正处于蓬勃发展的阶段。从一个爱好者变为专业经营者，安娜并不只是简单的玩票性质。

网络名人的影响力带来了第一批乘客

当美甲成为惯例时，美甲店遍地开花。对于新开的店来说，第一个问题就是第一批客户的来源，这是安娜和她的合作伙伴的资源优势，也是铂金美甲的特色之一。

安娜在大学时曾当过模特、淘大女孩、网络红人，是一个有自己粉丝的kol，在小红书和微博上也有自己的影响力。它的合作伙伴也是一个拥有坚实粉丝基础的时尚博主。开店之初，两个合作伙伴通过自己的影响力在不同平台进行宣传。通过发布店铺参观图片、样本、店铺环境和顾客评价来吸引顾客并提高店铺知名度。由于他们的努力，铂金美甲很快迎来了第一批客户，开了个好头。

相比其他美甲店，白金美甲原有的网络名人属性无疑是其独特的宣传优势。而流量效应只能带来第一批种子客户，一个实体店的长期运营对于真正优质的服务更重要。

网上名人美甲沙龙的自我修养

开店的琐事千百件，店主的关心比较重要。在这个探索过程中，我们也感受到了铂金美甲的独特性和用心。

选址装修是关键

实体店的位置是影响客流的一个重要因素。白金美甲开店之初便入驻商圈，依托于商场极大的客流发展。易址之后，也同样选在了居民区附近的地铁站必经之路，为店里带来了足够的随机人流量。

从一开始的纯大理石风，到如果说好的位置能把人带进店铺，那么好的环境则能够给客户留下优质印象。,少女心的满粉装饰，两位追求价值和美感的店家，一直对店里的装饰非常重视。

这迎合了进店顾客的心理预期，同时也明确了美甲店的整体风格。毕竟优美的环境会让人心情愉悦，增加消费的可能性。这就是铂金美甲在选址和装修上的优势。

客户服务是核心

店主安娜分享了她的经营心得：我们和客户真正产生关系，其实是在办充值卡之后，这之后的服务和维护是很关键的。的一些商店在成功办卡后会放松服务，但我们更注重对这些用户的维护。只做一次两次的客户，机会很大，但一旦做了，就意味着信任，辜负不了信任。

在实际业务中，安娜也将自己的想法付诸行动。每位客人进店都可以享受免费的茶水和茶点，猫在服务间隙可以放松一下。

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白金虽然以美甲为店名，但其实可以提供多种服务和项目，充分满足客户的不同需求。预约系统主要针对店内老顾客，避免无效等待顾客到店。此外，安娜还要求店员对每一位做过项目的客人进行详细的点评，并定期对他做过的项目进行回访，让客人感受到重视和关怀，从而增强客户粘性。事实证明，这样一种新颖的方式，确实可以为的店铺积累一批忠实的老客户。

员工招聘要求高

如果你想在安娜的美甲店工作，你不能只是努力工作。比较简单的美甲项目也需要30到40分钟，所以店员让顾客不厌烦是非常重要的。安娜希望员工不光有好的技术，同时还要有好的沟通能力。换句话说就是会聊天，能够把客户做项目的等待时间变得不无聊是安娜希望达到的比较终效果。

面试那天，我们遇到了一个店员。短暂的接触可以让人感受到她的服务意识，与她愉快的相处，这也符合安娜对选人的要求。

归根结底，服务意识是服务业比较重要的。有贴心的服务，有的产品和技术，有舒适的环境，就不难有忠诚的客户。这也是一年前才开业的白金能够屹立不倒的原因。

商店未来的经营计划是明确而长远的

谈到未来的规划，安娜认真分享了自己的想法。她认为只经营一家店铺很难赚取理想的收入，现在的店铺对她和她的合伙人来说都是一种探索和积累。现在第一家店铺的业绩正稳步上升，他们已经开始了第二家店的筹备，争取在年底旺季之前开出分店。

以后长远的规划则是把店铺做成一个品牌，形成规模效应。因为员工难招，所以开设培训学校也在她的计划之中，将培训合格的员工输送到店内上岗，对学员和店铺来说是一个双赢的局面。

从安娜的计划中，我们很容易看出她对铂金美甲未来的发展持乐观态度，这种信心来自于对美甲行业的了解，美甲行业蓬勃发展的环境，以及店铺良好的盈利能力。做好当下，规划未来，营销主动，服务回归传统。谁能说的“白金睫毛”不会成为一个美国品牌的起点？(店铺地址：五角场国鼎路17号)