实体店怎么成功逆袭“双十一”

2018年全国嘉年华购物日“双十一”，仅天猫平台营业额就达到2135亿元。在这个庞大的推广节日里，无论线上还是线下，所有商家都想赚大钱，宣传、宣传、噱头很多。

众所周知，双十一的家庭游戏大部分集中在线上电商平台，但近几年线下店有追赶电商的趋势。那么，电商过滤后只能划分客流的实体店应该做哪些工作，才能用电商抢客流呢？聪明商学院整理了一些实用的方法来教你。

一、提前造势

一些大型电商平台一般提前一个月开始做广告。但对于实体店来说，除了需要提前宣传造势之外，还需要提前曝光双十一当天活动的亮点。目的很明显，就是在双十一那天错开比赛，拉长比赛周期，提前把双十一的客户分流到店里消费，提前完成拦截。

活动的主题一定要吸引眼球，吸引顾客的注意力，尽量不同于大众商店的打折和送礼活动。

例如：折扣(从0元开始，比较高折扣50%)，在双11期间可以凭收据交换礼物等。

二、利用爆款产品实现门店引流

电商平台上的双11广告大多类似于“优惠券”、“预售”等广告。比如天猫首先以优惠的形式吸引客户，让有需求的人成为自己平台的客户。这样既能起到宣传的作用，又能抓住市场机会。

作为实体店，简单的“预售”和“送券”很难激发消费者的参与热情。从近几年门店销售的实践来看，通过爆款实现引流是一个不错的方法。比如早年一家家纺店通过大豆实现了上千家店前，给店带来了可观的销售额。

那么什么是爆款产品，怎么挑选爆款产品？

什么是爆款？炸产品的建设必须满足三个条件：日常生活需求量大，产品质量有保证，价格确实比平时优惠很多。所以在选择爆款产品时，一定要综合考虑店铺的品牌、产品定位、价格、客户需求，做出比较佳选择。

炸产品选得好不好，会在双十一销售引流中起到乘数作用。如果选择引流爆款产品，在电商平台上与同品牌或同类型的产品进行对比，通过店内的比价展示吸引顾客购买。实体店比网购的优势是更快更方便说服客户付款，不会有市场？

三、提升用户体验

在双十一商战中，如果网购的优势主要是便宜、快捷方便、商品丰富，那么劣势也非常突出，比如产品质量不高、体验差、看不到实物。

这样实体店优势明显，顾客可以看到和感受到真正的产品，消费体验可以大大提高。

那么在双十一的推广过程中，实体店不要忘记自己的优势，——，这是真正可见的，除了价格吸引和推广活动。因为服务一直是电商的软肋，恰好是实体店可行的切入点。

实体店要扬长避短，尽量发挥优势。比如一些实体店的“双十一，我们不仅仅是争取价格，更是在乎你的感受”的口号，就引起了顾客的情感共鸣。

所以实体店在迎合双十一推广，做好用户体验服务的时候，会更受顾客欢迎。

例子：送货上门，无条件退换货，质量保证等服务。

四、充分利用会员资源

大多数实体店都开展会员营销，这些会员是店铺运营的宝贵财富！好好利用这些会员，办好双十一事件。同时，我们应该明白双十一不仅仅是一个销售机会，也是一个创业的机会

比如为了避免与双十一事件发生对抗，可以将事件调整为“会员特别事件”的形式。要注重“升值”的本质，赚钱，但要让会员觉得店铺不赚钱，反而还要感谢店铺赚了这么大的利润，这样特别活动策划才会成功！

作为实体店，可以通过短信或邀请函告知会员相关优惠权利和活动，如会员专属爆款、会员专属优惠券、会员专属礼品、会员多分等。去年双十一，一家专卖店举办了“会员关店专场”，4个小时销售额超过20万元，是忠诚会员和盈利活动带来的可观销售额。

五、结合线上做社交推广

作为现在的实体店，除了线下的自然客流，还有线上引流的客流。因此，为了在双十一期间扩大门店的客流，需要充分结合线上活动(朋友圈、tik tok、头条等)。)及时向目标客户宣传店铺的促销信息。

比如微信朋友圈的活动广告展示，微信群的引流，tik tok的吸粉都是可行的方法。

六、智能硬件升级

黑科技越来越普及，传统零售也在不断变化进步，比如收银、支付，各种技术层出不穷。在今年的双十一中，还可以考虑在实体店增加高科技智能收银机，实现更多的营销功能，如消费数据、购物高峰时段、优惠方案调整、全减促销、广告轮播等。所有这些都可以通过使用智能收银机快速调整，无需手动修改促销方案，节省时间和精力。

双十一来了，各商家都在积极备战，竞争激烈。要抓住第一次机会，我们必须做好全面的准备。实体店业主不妨升级智能硬件，提高店铺运营管理的效率和质量，抓住双十一的营销机会。

双十一不再是网店单飞，而是线上线下的合奏。随着“新零售”的到来，实体店应该在考虑做好业务的同时，更多地思考如何进行营销，运用新的思路和方法进行管理，从而在双十一的商户推广中实现真正的反击。

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