qcc是什么

首先，什么是qcc

qcc的英文全称是品控圈，中文翻译为“品控圈”。qcc质量控制圈是由同一工作地点或工作相关领域的人员自动自发地开展质量管理活动的团体。

上述定义可以从以下几个方面来解释：

1.活动组：同一工作地点或工作相关人员形成一个圈子，从高层管理人员、中层管理人员、技术人员、基层管理人员到普通员工。qcc小组一般由3~10人组成，人数太少，方案对策不全面，人数太多，意见难以统一，效率虽好但效果不明显。

2.自发的：qcc小组活动由各级员工自发组成。通常公司高层领导不会强制员工实施qcc活动，只会为实施qcc活动提供条件和奖励机制。

3.活动主题：每一次qcc活动都会有一个明显的主题，围绕产品生产、技术研究、工艺改进、质量改进、工艺改造等方面提出。主题广泛。

4.活动目的：每一项活动都是为了改善企业或部门工作的某一方面，目的是提高效率、效益和效益。

5.活动方法：解决问题的方法大多是现代企业管理科学的一种或多种统计技术和工具的结合。

二、qcc的特点

1.普遍性。企业中的每个人都可以参加qcc活动。

2.意愿。员工以自愿参与为前提，自我管理，不受行政命令限制。

3.目的。解决企业管理的实际问题。

4.科学性。qcc的活动遵循规定的工作程序，采用科学的统计技术和工具来分析和解决问题。

5.民主。参与qcc活动的员工可以自由发表意见和言论，并发挥民主精神来实现既定目标。

6.改进。qcc活动的实施是为了保证某项工作或活动的改进，否则就没有意义。

7.经济。qcc活动涉及人员少，范围小，在日常工作中随时组织开展，投资少，见效快，日积月累，经济效益明显。

8.发展型。qcc的活动遵循pdca循环，不断改进，并在比较初的目标上不断发展。

9.激励。通过qcc活动的实施，可以充分发挥员工的自主性和主动性，通过对qcc成果的肯定和发布，以及获得奖励，不断提高员工的工作积极性，增强企业的凝聚力。

三.qcc的目标和宗旨

1、提高作业现场管理水平

2.提高工作现场员工团队的士气

3.提高员工的质量意识

4.提高员工发现和解决问题的意识

5.提高提高工作质量的意识

6.提高节约和降低成本的意识

7.增强自我提升和自我修养的意识

8.有利于培训学习型组织

第四，qcc精神

1.尊重人性，尊重民主

2.培养快乐的工作环境

3.充分发挥人的创造能力

4.开发无限的精神资源

5.增强企业活力

6.完善企业机制

7.促进企业的繁荣和发展

动词（verb的缩写）qcc与其他企业管理的关系

1.qcc与产品和技术开发管理

产品和技术开发活动可以分为几个阶段：开发规划、开发输入、开发输出、开发评审、开发验证、开发确认、开发变更等。每个阶段存在的问题都可以通过qcc活动来解决。

2.qcc和生产管理

3.qcc与采购管理

注：qcc采购的品控圈应由供应商的相关人员组成，双方应进行互动和充分协商，以确保改进措施的有效实施，比较终实现互利共赢。

4.qcc与材料管理

5.qcc与质量管理

6.qcc和设备管理

7.qcc与人力资源管理

8.qcc和销售管理

不及物动词qcc的作用

qcc现场管理活动的改进也称为五行的改进

7.提高工作热情，互相帮助

8.增强改进意识

9.增强企业凝聚力

10.增强创新精神

11、提高成本意识

12.增强时间效率和节约意识

13.增强质量意识

14.增强服务意识

15、提高执行能力

二、qcc关于改进物资管理的活动

1、降低材料损耗率

2.提高材料的合格率

3.提高材料利用率

4.保持合理的库存

5.提高材料标记的完整性和准确性

6.提高材料预算的准确性

7.降低材料短缺率

8.提高材料库存的准确性

9.降低材料损坏率

10、提高材料台账的准确性

11.提高物资收发的及时性和准确性

12.提高库存产品的完整率

13、降低搬运损坏率

14、提高仓库保管员的安全意识

15、提高仓库5s管理水平

第三，qcc活动改善设备管理

1、提高设备的正常运转率(利用率)

2.降低设备故障率和维修率

3.提高使用寿命

4.降低折旧率

5.降低设备及附件的损耗率和损坏率

6.提高设备及配件的利用率

7.降低设备成本

8.减少设备的安全隐患

9.降低设备事故率

10、提高设备档案的完整率

11、提高设备参数的准确性和符合性

12、提高修理工的维修技能

13.增强员工的安全意识

14、提高测量仪器的准确度

15.提高员工的设备操作技能

16、降低设备废品率

四、qcc关于改善环境管理的活动

1.提高员工节水、节电、节材的意识

2.提高办公室和车间场地的清洁度

3、有用物品堆放整齐，杂物堆放合理

4.报告废弃物和垃圾要及时清理

5.空间灰尘减少

6.位置清晰，标志清晰

7.减少了污水和污物的排放

8.加强员工的清洁卫生意识

9.车间物流顺畅

10.办公用品摆放整齐有序

11.提高员工素质

五、qcc改进经营方法活动

1、明确责任和权限

2.工艺流程简单有效

3.工艺设计合理

4.导入ie项目

5.操作指导文件简洁明了

6.统计技术的熟练应用

7、工作记录

8.qcc行动的执行能力得到提高

9.检验方法科学有效

10.检验标准的完整规范

11、所有工作都有合适可行的质量标准

12、建立工作绩效考核和奖惩办法

七、qcc的类型

qcc品控圈可分为五种类型：领域型、研究型、管理型、服务型和创新型

八、qcc活动的主要内容

一、团圈

1)根据同一部门或工作相关且同一班次的原则，形成质量控制圈。

2)选择圆的长度。

3)圈长主持圈会，指定记录员记录圈会。

4)民主决定戒指名称和徽章。

5)组长填写品控圈活动小组登记表，建立品控圈，向qcc促进会申请登记备案。

其次，选择活动主题，制定活动计划

1)每次品控圈活动都必须围绕一个明确的活动主题进行，每个人要从质量、成本、效率、交付、安全、服务、管理等方面提出2~3个问题点，并列出问题点。

2)活动主题由民主投票产生，本着品控圈活动3个月左右能解决的原则选择主题。

3)提出选择理由，讨论定案。

4)制定活动计划和日程，确定适合每个圈员的职责和分工。

5)主题确定后，报部门直接主管/经理审核。批准后才能成为品控圈活动的主题。

6)活动时间表应提交qcc履约委员会备案。

7) br

四.现状调查和数据收集

1)根据上一个特征因子图(或围绕选定的主题，通过圈子会议)，设计一个适合这个圈子需要的、便于收集整理数据的查找表。

2)确定数据收集周期、收集时间、收集方法、记录方法和负责人。

3)圈会结束后，各责任人员按照圈会决定的方式开始收集资料。

4)数据必须真实，不得人为修改或篡改。

5)核对表在此阶段使用。

动词（verb的缩写）数据收集和整理

1)回顾上一次圈会后收集数据过程中出现的所有困难，并提出解决方案。

2)审核上次会议后设计的检查表，必要时进行补充或修改，使数据收集更顺畅，再次收集。

3)如果前两点没有困难，圈领导落实负责人及时收集资料，运用qc手法，从各个角度去不同层次，以柏拉图的形式进行直观的反思，找出影响问题点的关键项。

4)在这个阶段，可以根据需要使用适当的qc技术，如柏拉图和直方图。

不及物动词原因分析

1)确认圈会的各项重点。

2)对于每个选定的重点项目，采用头脑风暴法进行特征因素分析。

3)找出主要影响因素，要具体、清晰、易于制定改进对策。

4)会议结束后，负责人应对主要因素进行验证和确认。

5)重要原因，在分工方式上，决定每个圈员负责调研、观察、分析，提出对策，在下一次圈会上做报告。

6)这一阶段采用头脑风暴法和特征因子法。

七、对策的制定和批准

1)根据上次圈会掌握的重要原因和实际观察、分析、研究的结果，按照分工，将得到的对策逐一提出讨论，除了负责人的方案构思外，集思广益吸收好的意见。

2)根据以上讨论得出对策后，让圈里成员把工作分成详细具体的解决方案。

3)分析具体对策，制定实施方案，在圈会上讨论交流意见，确定具体步骤、目标、进度和负责人，并注明发起人。

4)圈领导要求圈内成员根据讨论结果以合理化建议的形式提出具体的改进意见。

5)圈领导将对策实施方案和合理化建议报部门主管/经理批准后实施(合理化建议实施绩效不参与合理化建议奖的评选，直接参与品控圈成就奖)。

6)如果对策涉及到外人，一般会邀请他们参加圈子会议，讨论对策和实施进度。

7)在这个阶段，我们采用愚笨、头脑风暴、系统图的方法。

八、实施对策及审查

1)对于实施的对策，每个圈员汇报自己负责的工作，成功的给予奖励，困难的进行分析，提出改进方案和修改方案。

2)对之前的圈子进行全面独立的考察，尤其是对数据的收集、实施对策、圈子成员的向心力和积极性等方面。并进行综合分析，提出改进方案。

3)各圈成员对提出的对策的改进进度进行反馈，并收集改进后的数据。

九.效果确认

1)效果确认分为整体效果和个体效果。

2)通过护理建议管理程序对各项对策实施的个体效果进行验证，比较终由圈领导总结编写合理化建议实施绩效报告，并确认效果。

3)无效对策需要讨论决定取消或提出新对策。

4)总体效果将通过使用qcc工具(通用转换图和层转换图)的统计数据来判断

2)将品控圈的有效对策纳入公司或部门的标准化体系。

xi。整理结果数据(比较结果)

1)计算各种有形成果，并转化为金额。

2)做一个结果对比图，主要用柏拉图的量差来表示。

3)列出这些圈子会议以来圈子成员取得的无形成果，并对比改进前后的情况。如果可能，用雷*图表示。

4)将当前活动成果数据整理汇编成品管圈活动成果报告。

5)柏拉图和雷*图可以在这个阶段使用。

十二.下一步的活动和计划摘要

1)改进都不可能是完美的，所有问题都可以一次解决。还是有缺点的。只有找出不足，才能更上一层楼。

2)老问题解决了，新问题又来了，问题的改善永无止境。

3)根据pdca循环，质量需要持续改进，所以每个pdca循环结束后，要考虑下一步，设定新的目标，开始新的pdca改进周期。

十三.结果的公布

1)对本圈的“成果报告”进行总体审核，所有圈员提出需要补充或强调的部分，比较后做出比较终决定。

2)根据“成绩报告”，按每个人的特长划分工作，分发给所有圈员，制作各种图表。

3)图表制作完成后，圈领导或选出的发言人上台发言，进行讨论交流。

4)准备参加全公司品控圈的发布会。

九.qcc形成过程

首先，选择圆的长度

圈长是有效品控圈活动的灵魂，所以圈长的选择非常重要。一般来说，圆长度的选择可以基于以下原则：

1)品控圈实施之初，比较好以基层组长为圈长。

2)品控圈活动稳定后，互相选择有组织领导能力，有工作经验和技能的。

3)品控圈活动趋于成熟，圈员水平高的时候，可以轮流担任各期的圈长。

第二，确定圈名

圈名由所有圈员讨论命名，选择与品控圈活动类似的符号名。如奋进、彩虹、前进、奔腾等。

三.品控圈注册

品控圈活动与其他管理活动的一个主要区别是必须注册，只有注册的品控圈才能得到公司和部门的认可。

注册可以激发品控圈成员的责任感和荣誉感，也便于公司和部门了解品控圈的活动和成果。

注册的品控圈有利于在活动中获得公司领导和部门负责人的支持，也有资格参与评选品控圈活动。

x.实施qcc活动的基本程序

对于每个qcc质量控制圈，从建立到完成每个科目，大致有以下程序：(见下图)

上图为：p、d、c、a各阶段适用的工具：

p(规划)阶段：

(1)现状调查：问卷和排列图。

(2)原因分析：因果图、系统图、关联图。

(3)因子分析：帕累托图、散点图、矩阵图。

(4)制定措施计划：对策表。

d(实施)阶段：各种科学方法结合专业技术的应用。

c(检查)阶段：帕累托图、方差分析等。

a(总结)阶段：问卷和排列图。