顺丰拒收运费怎么算
关注:156 发布时间:2021-09-28 14:49:01
这种情况是存在的但不是经常遇到!遇到就好解决!
我也开网店,卖女包。部分客户急需发顺丰快递。可以,不包邮,送顺丰快递支付!
我为什么要发顺丰快递付款?因为我的包是用大纸箱装的,顺丰是按体积和重量收费的,顺丰一个手提袋要50多元,这是正常价格。公司月结单上一定要有折扣,但是这个折扣不会给客户。当时不确定每单运费多少,所以客服一般收取更高。客户听说运费这么高,也没办法。送顺丰,还是送顺丰付钱,实在是太高了。快递到了,买家直接付运费,那多少钱。商家没有可能赚取客户运费!但是很多客户反映实际运费比我们收的要高,至今没有拒收!
如果遇到拒收怎么办?
1.下单前向客户说清楚。要求发货付款,不能拒绝。而且顺丰拒绝收取往返运费,造成的一切损失由买方承担。要明确这一点,你必须得到买家的肯定答复!
2.客户拒绝信守承诺怎么办?很简单,一切损失都要求买家承担!从付款中扣除。在向买方办理退款时,退款金额应从运费损失中扣除。保留聊天记录截图,防止买家投诉!
现在问题已经这样了。看产品的价值。如果没有价值,可以跟顺丰说不要。应该没什么,但是你会被黑,以后不能发顺丰了。改名字没问题。
建议以后需要寄到顺丰的话,先看看产品价值,看能不能超过顺丰的往返运费。
顺丰快递一般23元,来回46元。如果产品本身超过46元,客户要求发送顺丰快递支付。聊天的时候可以说清楚。如果拒收到货,拒收后不退款,并告知买家,顺丰拒绝收取往返运费的,必须在买家同意后发货。
如果直接拒收价值几元以上的产品,不支持顺丰快递支付,如果一定要送,先付运费。一般情况下,运费到付,很少有拒收的。
也就是交货前把一切风险说清楚,买方不同意就不发货,否则以后没办法投诉。聊天记录清晰,陶宝不会偏向买家,pdd不清楚。
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