10071是什么错误代码

如果您的电视或宽带出现异常，请先从以下三个方向进行故障排除。

1、请咨询当前宽带是否到期或者绑定的手机号是否欠费。

2、检查光猫、路由器、电脑之间的连线是否松动，请重新拔插。

3、将光猫、路由器、电脑断电5-10分钟再打开。

4、如果自己无法自助排障碍，请直接拨打1008616宽带故障热线解决哦。

光猫故障排除

光猫常见故障：

闪烁:广茂没有注册，请联系移动公司处理。

红灯:线路故障，请联系移动公司。

常亮:

1.检查手机是否欠费。如果拖欠，交费后重启轻猫。

2.手机没有欠费，灯猫gpon/pon指示灯一直亮着，正常。

具体问题可通过如下图光猫指示灯具体排查

当power灯（电源灯）关闭时，请检查电源连接是否有效以及电源适配器是否匹配。

当los灯（光信灯）打开时，请检查光纤接口是否松动，并检查光纤线路是否中断。

当pon灯（注册灯）灯亮时，表示连接已经建立，当它不亮时，表示连接不成功。

当lan灯（信号1-4灯）灯亮起时，表示调制解调器和计算机已连接。如果不亮，则需要检查从调制解调器到计算机的网线是否连接正确。

路由器故障排除

路由器常见故障

1、硬件问题

路由器电源故障说明指示灯不亮，需要检查电源电路或路由器本身是否损坏，需要维修或更换。

路由器接口故障，当发现路由器本身没有问题时，就要排查接口是否有问题。

2、软件问题

由于异常断电和手动操作，路由器数据丢失。解决方案：重新配置路由器。

路由器数据设置有问题，路由器软件异常。解决方法：咨询装修师维修或更换。

3、路由器配置的方法

打开一个web浏览器，在url栏输入http://192.168.1.1或http://192.168.0.1打开路由器管理界面，在弹出的路由器登录页面输入路由器管理账号(通常是账号：admin，密码：admin)。详见路由器。

互联网设置，选择自动获取ip

无线设置，打开无线开关，设置wifi名称和密码

重启路由器就可以正常上网了

和tv故障排除

和tv常见故障

1、安装不当：

解决方案根据下图进行正确的连接

注意：由于无线信号中存在干扰，受路由器质量影响较大，连接到家庭网络端口(路由器、光猫等)时容易出现堵塞或报告其他异常错误。)通过无线方式。请用电线连接。

2、机顶盒启动异常

检查机顶盒的电源指示灯是否亮起。如果指示灯不亮，请再次插拔电源接口，或者更换另一个电源插板进行确认。如果还是不显示，请联系售后服务检查机顶盒故障。

检查机顶盒的电源指示灯是否闪烁红灯并一直亮着。请尝试或按下机顶盒控制器的“关机”按钮，或直接使用电源开关或重新插入电源来执行重启操作。如果仍然无法启动，请联系售后服务部门检查机顶盒故障。

电视屏幕总是显示一个小电视或一个小机器人界面。请联系售后服务，检查机顶盒故障。

3、电视无画面显示

检查电视电源指示灯是否正常亮起。如果不正常，尝试再次插拔电源，更换电源插座，通过遥控器再次切换电视。

检查hdm视线和av三色视频线是否与电视正常连接，是否损坏或断裂。如果有异常，请尝试更换视频电缆。

检查电视信号源选项是否正确，尝试切换信号源选择或更换显示设备(信号源选择可与售后电视确认具体操作方法)。

如果使用电脑显示器，请确认显示器是否支持1080 * 1920、720 * 1280、480 * 640等标准分离率。如有异常，请更换显示装置。

或者使用的hdmi转换器，请确认转换器的输出电压是否过低，尝试增加电源或更换独立电源的转换器，如果有异常，请更换转换设备或disp

如果更换显示设备后显示器无法正常显示，请联系售后服务部门检查机顶盒的故障。

4、遥控器无感应

检查是否是机顶盒原装遥控器。如果没有，请使用或更换原来的遥控器。

检查遥控器的电池是否正常，并尝试更换新电池。

遥控距离太近、太远或有障碍物。请尽量清除障碍物，保持适当的直线距离(2米左右)。

操作遥控器时，检查机顶盒指示灯是否闪烁。如果遥控器操作时机顶盒指示灯有反应，且是原装遥控器，请联系售后服务检查机顶盒故障。

5、网络异常

故障报告提示：“未能连接到互联网”和“未能连接到平台”。请尝试重新启动；或者手动设置，设置未完成后重启，服务器连接失败，错误代码：01303，网络访问失败，请重试，如果问题仍然存在，请联系客服人员等。请检查家庭宽度、光猫、路由器和机顶盒的网络连接是否正常，并尝试更换手机热点或pppoe拨号方式进行故障排除。

6、认证登录异常

百视通ott业务未开户报错提示：“业务账户分配失败”，“零配置失败，请尝试重启；或者手动设置，设置后重启。请确认所选地区和业务类型是否正常。如有异常，请恢复出厂设置，重新选择相应的开户地区和业务。如果还是有问题，可以在行业大厅查看开户信息是否不同。用户欠费提示：“认证超时”，“用户已被停止”，“错误提示29013用户不存在”。请在营业厅核实用户账号状态，查询对应的账号信是否欠费。

在广电iptv业务未开户报错提示：,“2001用户没有”“网管服务器数据传递超时”。请确认所选地区和业务类型是否正常。如有异常，请恢复出厂设置，重新选择相应的开户地区和业务。如果仍未恢复，请到营业厅查看开户信息。用户欠费提示：“2003已停止”，错误代码：30005您的帐号不存在或用户帐号/代码错误。请在营业厅核实用户账户状态，查询对应账户是否充值。网络异常报错提示：”错误代码：100

页面访问超时，没有响应。请检查家庭带、光猫、路由器、机顶盒的网络连接是否正常，并尝试更换手机热点，对pppoe编号方式进行故障排除

7、业务异常

百视通ott业务错选广电iptv业务点播节目报错提示：“错误信息提示请按遥控器”，“返回主页”，“未能获得地址”。请恢复出厂设置，选择相应的开户区域和业务。直播节目异常现象：用黑屏直播，没有视频画面。请恢复出厂设置，重新选择对应的开户区域和业务。

广电iptv业务错选百视通ott业务报错提示：“对不起，(-1116024)华为接口不正常，请选择其他程序或尝试重启机顶盒。错误代码：050015”。请恢复出厂设置，重新选择对应的开户区域和业务；资源异常提示：“对不起，(111401)华为接口不正常，请选择其他程序后尝试重启机顶盒。错误代码：050015”。对于程序资源的问题，请记录失败程序的名称，并拨打1008616报告故障。

问西部数据移动硬盘复制文件过程：出现错误代码

没有western digital移动硬盘，但是硬盘不能插在前面，只能插在电脑后面

否则，电力不足

问雷柏有线键盘写代码用哪个轴比较好

说实话，我买的是绿轴。我的办公室不是很好，声音也挺大的，但是听起来很好听。办公室工作推荐黑轴或茶轴。

问惠普键盘有没有兄弟用茶轴的，茶轴敲代码和青轴比怎么说

我用过绿茶轴。绿茶轴比茶轴软。绿茶轴的声音比较脆，但相比之下，茶轴更适合玩游戏。如果打代码，我觉得绿茶轴比较好

问apple苹果用来偶尔写代码怎么样

如果写代码，建议从macbook或者surface开始

问雷柏有线键盘打游戏和敲代码兼顾哪个轴好

绿轴有很强的段落感，适合打代码，前提是不怕影响别人。黑轴控制更好，但是和绿轴相比，键程更短，让你有感觉，如果打代码的话，时间会很长，会很累。反正我以前用绿轴，现在用黑轴更难受。