最吸引人的卖车宣传语
关注:103 发布时间:2021-09-16 16:24:41
让我们看看上比较棒的推销员是如何销售的。
乔吉拉德是美国著名的推销员。从1963年到1978年,共售出13001辆雪佛兰汽车,连续12年位居吉尼斯纪录首位。他的汽车销售记录:连续12年平均每天售出6辆车,无人能破。
2001年,乔吉拉德进入“汽车名人堂”,这是汽车行业的比较高荣誉。他们是汽车工业的先驱和灵魂人物,包括福特汽车公司创始人亨利福特、法拉利创始人本田一郎、恩佐法拉利等人。乔吉拉德是唯*的汽车销售员。
促销的关键是——,看你如何把细节做到
一般的销售员会说他看起来不像购物者。但是谁能告诉我们买东西的人长什么样?——乔吉拉德
他每天都通过观察自己的所有细节来离开家,看看他是否会购买自己的账户。准备好一切,握在门把手上,打开门,像豹子一样冲出去。乔吉拉德认为,卖车,人品比商品更重要。一个成功的车商,必须有一份尊重普通人的爱。他的爱体现在他的每一个小行为上。一天,一位中年妇女从对面的福特汽车公司走进吉拉德的汽车展厅。她说她想买一辆白色的福特车,就像她表哥的车一样,但是福特车行的经销商告诉她一个小时后回来,所以她先在这里看了一下。“夫人,欢迎来看我的车。”吉拉德笑着说道。女人兴奋地告诉他:“是我55岁生日,我想买一辆白色的福特作为我自己的生日礼物。”“祝您生日快乐,夫人!”吉拉德热烈祝贺。后来,他对助手耳语了几句。
吉拉德领着妻子慢慢走在新车前,边看边介绍。当他来到一辆雪佛兰汽车前,他说:“夫人,你对白色情有独钟。你看这两车,也是白的。”
正在这时,助手走了进来,给了吉拉德一束玫瑰花。他把漂亮的花送给妻子,并再次祝贺她生日。这位女士感动得流下了眼泪,激动地说:“非常感谢您,先生。好久没人送我礼物了。刚才福特业务员看到我开的是旧车,肯定以为我买不起新车,所以我要求看一下车,他谢绝说需要出去收点钱,我只好在你家等他。你现在想想,也不用买福特。”后来,这位女士从吉拉德那里买了一辆白色的雪佛兰汽车。
法律:不要冒犯顾客
“只要赶走一个客户,就相当于赶走250个潜在客户。”—— joe girard
每个客户的背后,都有大约250个和他关系密切的人:同事、邻居、亲戚、朋友。如果年初一个业务员一周见50人,只要有两个客户对他的态度不满意,到年底可能会有5000人因为连锁影响不愿意和业务员打交道。他们知道一件事:不要和推销员做生意。
在乔的销售生涯中,他每天都牢记着250定律,抱着以商为先的态度,始终控制着自己的情绪,不会因为客户的困难、彼此的嫌弃、或者心情不好而忽视客户。
猎犬计划——的客户也是销售员
“买我车的顾客会帮我卖——乔吉拉德
乔认为促销需要别人的帮助。乔的许多生意都得到了“猎犬”的帮助。生意结束后,乔会给客户寄一张感谢卡和一叠名片。从现在开始,至少每年,他都会收到乔的一封信,信中附有猎犬计划,提醒他乔的承诺仍然有效。如果乔发现客户是一个领导者,其他人会听他的,那么乔会更加努力地达成交易,并试图让他成为一只猎犬。实施猎犬计划的关键是信守——的承诺,付给客户25美元。乔的原则是:宁可错交50个人,也不要错过一个该交的人。乔从猎犬计划中赚了一大笔钱。
1976年,猎犬项目给乔带来了150笔生意,占总营业额的三分之一。乔花了3750美元买了那只猎犬,并得到了75000美元的佣金。
客户档案——见面不要只谈车
“不管你卖什么,比较有效的方法就是让客户相信——真的相信——你喜欢他,在乎他。”—— joe girard
在工作开始时,乔把收集到的顾客信息写在纸上,然后塞进抽屉。后来因为缺乏整理,几次忘记跟踪一个准客户,开始意识到自己建立客户档案的重要性。他去文具店买了一本日记本和一个小卡片文件夹,把原来写在纸上的信息全部记录下来,建立了自己的客户档案。
乔说:“在建立自己的卡档时,你要写下客户和潜在客户的所有信息,他们的孩子、爱好、学历、职位、成就、你去过的地方、年龄、文化背景以及其他与他们相关的信息,这些都是有用的销售信息。
这些资料都可以帮助你接近客户,让你有效地与客户讨论问题,谈论他们感兴趣的话题。有了这些材料,你就知道他们喜欢什么,不喜欢什么,你就可以让他们说说话,乐呵呵,跳起舞来……只要你有办法让客户感觉好一点,他们就不会让你失望。"
推销就是推销自己
“我的名字‘乔吉拉德’每年在你家出现十二次!想买车的时候,自然会想到我!”—— joe girard
乔吉拉德很有耐心,不放弃机会。可能客户五年后需要买车,也可能客户两年后需要送一辆车给大学毕业的孩子作为礼物;没关系,不管你等多久,乔吉拉德都会在3点和5点打电话跟踪客户,一年12个月不间断的发出不同的设计,上面永远印着“我喜欢你!”卡给所有客户,比较高记录是每月发送16000张卡。
乔吉拉德还特意将自己的名片印成橄榄绿,让人想起美钞。每天睁开眼睛都会给大家发一张名片,每次见面都会发一张,坚持让对方收下。乔吉拉德解释说,销售人员必须让全的人都知道“你在卖什么”,并反复强化自己的印象,这样这些人一想到买车,自然就会想到“乔吉拉德”。
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乔吉拉德有一个在公共场所“扔”名片的特殊习惯。比如在流行足球比赛的观众中,他整袋扔名片。他耸耸肩说:“我同意这是一个很诡异的举动,但是因为诡异,人们会记得更多,而且只要其中一个落入想买车的人手中,我赚的佣金就超过了这些名片的成本!”
直到现在,乔吉拉德依然保持着到处传播名片的习惯。他说自己虽然不再卖车,但还是卖书,卖自己的生活和营销经验,寻找各种可能的演讲和曝光机会。所以,他去餐厅吃完饭,总会在账单里放上三四张名片和丰厚的小费,路过公用电话,电话里也不忘放两张名片,从不放弃机会。
真正的销售从售后开始
"我相信促销真正开始于交易之后,而不是之前."—— joe girard
促销是一个持续的过程,结束是本次促销的结束,也是下一次促销的开始。业务员会在交易后继续关心客户,这样会赢得老客户,吸引新客户,让生意越做越大,客户越来越多。
“成交后要继续卖”,这让乔把交易当成了促销的开始。和客户做了交易后,乔并没有把他们放在身后,而是继续关心他们,适当地展示他们。
乔每月给他的10,000多名顾客寄一张贺卡。祝贺一月元旦,二月华盛顿生日,三月圣帕特里克节……凡是在乔家买车的人,都收到乔的一张卡片,于是就记住了乔。
因为乔没有忘记他的顾客,所以他们不会忘记乔吉拉德。
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