小红书:电商诚可贵
关注:63 发布时间:2021-09-16 10:13:03
随着移动互联网的普及,网上购物不再局限于门户搜索。而是可以把同类产品的评价视频和图片分享给用户,了解产品信息和使用效果,从而对是否值得购买和打折力度有个大概的了解,然后去淘宝、京东等购物平台完成除草。
小红书作为目前比较大的种草社区,也迎来了蓬勃发展。9月28日,小红书创始人闫芳出席中国在线媒体论坛时说:“基于真实口碑分享,小红书月活数据超过1亿,每天笔记曝光量已达到80亿次。”
图片来自canva
线上线下一起拔草
小红书从一开始就给自己设定了“种草”的属性。共享美好事物的氛围造就了小红书的社区生态。如今,小红书已经成为很多人日常生活中不可或缺的平台,它的社区内容已经扩散到我们生活的方方面面,从简单的分享好东西,到吃、穿、住的教程和策略。
目前小红书的内容类别逐渐扩大,网上种草,平台内商场拉草。小红书的特点是回购率高,转化率高,客户单价高,收益率低,其中回购率达到48.7%。建立了从种草到拉草的完整的商业生态闭环。
另外,小红书不像其他平台,不仅可以在线拉草,还可以授*线下实体经济。小红书的用户通过“分享线上”的消费体验,促进其他用户“线下消费”,这些用户会更多的分享线上,比较终形成一个良性循环。
值得注意的是,“探店”笔记是小红书的一大特色。今年4月,小红书平台上的票据近110万张,到9月底,开店票据数量达到近220万张,不到半年时间翻了一番。
由此可见,小红书发布的“线上新经济”在线上线下一起拔草是小红书独特的差异化路线,种草社区小红书满足了新时代的消费需求和传播形态。准确有效地打开线上线下消费周期后,其潜力不可小觑,这种新模式也帮助小红书成为了爆款和品牌的孵化器。
但虽然创造了商业周期,但由于小红书一直在弱化电子商务属性,用户多用于种草共享,成为小红书的难题。
直播短板需补足
回顾这几年的发展,小红书的商业化似乎总是摇摆不定。从比较初的广告到电商,以及随后的短视频布局,小红书都没有找到比较适合自身特点的商业化模式。
随着直播的普及,小红书也跃跃欲试。2019年下半年,小红书开始直播和内测。现在一年多过去了,小红书直播室的观众数量并不理想,多为两位数和三位数。作为全国比较大的种草社区小红书,小红书能有这样的直播成绩,真的是不可思议。
小红书直播有两个比较大的问题。一个是供应链的问题。小红书现场发货的商品全部采用小红书所在城市的商品。相对来说价格太高,优惠力度不大,没有价格优势。其次,小红书缺少能挑起大梁带动直播氛围的头kol,比如淘宝的李佳琪,tik tok的罗永浩。
意识到问题后,要想保住品牌和用户,小红书必须有补足短板.
当tik tok切断淘宝外链时,小红书选择了接入淘宝外链。虽然这个功能目前还处于测试阶段,但是淘宝只开放了少量的链接。目前外部淘宝链接只能在部分创作者的直播室实现。但这恰恰说明小红书会继续在直播的道路上布局。
另外,小红书需要在头上构建kol。9月26日晚,知名美妆博主傅鹏在小红书现场秀,正式成为小红书首席生活体验官。而他本人也在直播中宣布,将于10月21日在小红书进行直播。
可见,直播电商是小红书证明其商业化能力的重要尝试。弥补了直播电商的不足之后,小红书会变现更多。然而,电子商务和内容密不可分。高质量的内容是媒体产品有效、广泛传播的前提,也是提高实现转化率的迫切需要。
内容仍将扮演重要角色
"社区是城市,内容是服务."是小红书一直坚持的理念,但现实中很多平台把规模和实现作为开发的重点,从而忽略了平台内容的丰富性。
小红书一开始就制定了平台的内核规则,强调用户与平台之间建立信任的必要性。创始人曲方表示,小红书的内容生态是为用户而生的,从建立到迭代的所有规划都是为了保证内容对用户有所帮助。
相对于其他内容电商,小红书把直播业务定义为创作者的客厅,更多的是把它当作服务创作者的社区产品。对于小红书来说,带货是基于共享属性社区直播的结果,而不是目的。内容赋能消费体验,消费体验反哺内容,形成了“种草—拔草—再种草—再拔草”的正向循环。
基于此,小红书近年来一直在不断推进支持内容创作的政策。今年4月,小红书推出100亿美元计划,重点关注视频创作者、直播创作者和泛知识、泛娱乐类创作者,并为其提供有针对性的支持。
此外,8月中旬推出的小红书视频号将支持长达15分钟的视频发布和创作者视频收藏的建立。同时,平台将给予视频号码创作者多种权益,并出台视频号码mcn流量扶持政策,帮助真正能够为用户提供高质量内容的视频号码创作者获得成长机会。
不难看出,内容在小红书中仍将发挥重要作用。但是由于一系列的扶持政策,小红书淹没了大量的内容创作者,创作者数量的增加对小红书来说并不一定是好事。
首先,内容同质化太严重。ugc模式下创作者的局限性逐渐显露出来,个体创作者的创造力和精力终究是有限的,难以持续生产出可沉淀的长尾优质内容。各个领域的内容和创作形式已经饱和,用户读多了会对审美感到厌倦。
其次,平台里的内容充满了消费主义。随着小红书圈子的逐渐走出,很多创作者意识到了实现它的甜蜜,从而失控。发表的笔记和视频不再是单纯的分享和种草。广告的实现充斥整个社区,给消费者带来不好的体验。
总之,好的平台离不开好的内容。毕竟现在是内容为王的时代。如何持续创造高质量的内容是小红书目前面临的焦点。而在优质内容的赋能下,商业化模式相对来说会更容易发掘,用户会更加信任,转化率也会更高,这才是小红书的长久发展之道。
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