微信销售技巧和话术
关注:45 发布时间:2021-09-15 10:49:01
微信销售是一个以结果讨论英雄的游戏,销售就是成交。销售流程再好也没用。
1.顾客:我会考虑的
对策:时间就是金钱。机不可失,时不再来。
方法一:询问法
通常客户是有兴趣的,但是可能不太清楚你的介绍,比如某个细节,或者有话要说(没钱)。
搞清楚了再对症下(先生,我没有说明我刚才做了什么,所以你需要考虑一下,可以加上表情,避免用词过于生硬)。
方法2:假设
假设交易立即完成,客户可以获得利益,如果交易不立即完成,可能会损失一些东西。
利用人们的贪婪来做交易(某某先生,你一定对我们的产品很感兴趣。假设你现在买可以得到xx礼物。我们可能一个月只有一次晋升。现在很多人想买我们的产品。你看现在这么合适。你不妨试试我们的产品。这是一个难得的机会。
2.顾客:太贵了
对策:一分钱一分货,但一点都不贵。
方法1:比较法
对比同类产品(我们的产品比市面上xx品牌的产品便宜很多,质量不值一提),对比同价值的其他产品。
方法2:拆卸
把产品的几个部分分开,据说每个部分都不贵,组合起来更便宜。
方法3:平均法
价格分月、周、日,可以长期使用,值得购买。
方法4:表扬法
通过表扬,客户要为面子买单。
3.顾客:市场不景气
对策:在衰退时买入,在繁荣时卖出
方法1:请遵守法律
聪明人有诀窍。就是别人卖,成功的人买,别人买,成功的人卖。现在需要的是勇气和智慧。
很多人在萧条时期就建立了基础,通过说买家聪明成功来取悦客户(更多关于代理,让他们看到机会)。
方法2:示例方法
举前辈,成功者,身边人,明星的例子.让客户向往,说明产品真的好,让很多人受益。
4.顾客:能便宜吗
对策:价格是价值的体现。便宜的商品不好。
方法1:损益法
交易是投资,有得有失,光看价格会忽略质量和服务。
方法二:卡片法
这个价格真的是目前比较低的价格了,而且已经触底了,真的不可能。即使不是比较低的,也应该说是比较低的,反映了我们的困难,但是要让客户觉得这个价格可能真的很合理。
方法3:诚实
在这个上,很少有机会用很少的钱买到高质量的产品,这是事实。
5.顾客:其他地方更便宜
对策:服务有价值,现在假货泛滥。
方法1:分析方法
从质量、价格和售后服务三个方面分析我们产品相对于其他产品的优势。
体现我们的质量真的没什么好说的,效果极好,整体价格也不便宜,但是我们的售后服务也不错,其他的低价都没有质量保证!
方法二:车削法
他们不再谈论自己的优势,而是转向客观公正地说低价人的弱点,破坏顾客的心理防御。
方法三:提醒法
一定要提醒客户,现在假货泛滥,不要贪小便宜,吃亏大。
6.顾客:没有预算(没有钱)
对策:制度死了,人活着,没有条件可以创造条件。
方法1:前瞻性方法
告诉客户产品能带来的好处,督促客户做好预算。类似前面的方法,让他分解计算价格。
方法2:攻击心脏
分析产品不仅能给买家本身带来好处,也能给身边的人带来好处。
7.顾客:真的有那么值钱吗?
对策:怀疑是间谍,背后是肯定。
方法一:投资法
如果一文不值,那么多人不会买,我们也不会投入那么多钱做这个产品。既然是好产品,那就应该加大投入吧?所以真的很值得买。
方法二:肯定法
也就是肯定我们的产品值这个价。如果是好的,可以继续用价格来分解分析,比较分析,实例分析。
8.顾客:不,我不想要.
对策:我的字典里没有“不”这个词。
方法一:吹牛
虽然吹牛是说大话,但并不能让你无事实地谈事情。我希望我们对这种产品更加坚定,让客户更多地了解它。
让客户觉得你是销售方面的专家(我知道你来问我的时候一定问了很多客户,都是货比三家,但是基本上我这里问的客户都达成了交易,即使有几个没有达成交易,我们也成了朋友。)
方法二:心脏对比
你也可以把自己被别人卖产品拒绝后的真实情况和感受说出来,让客户产生怜悯之心,进行购买(也就是说,如果你对这个客户卖得那么狠,客户也意识不到,让客户觉得你是真心的,当然前提是你真的用心。)
方法三:死磨法
我们说坚持就是胜利。销售时,客户会不问就购买产品。
客户总是下意识的提防我们或者拒绝,所以既然做了,就一定要坚持。不要等客户一拒绝就放弃,这样你真的失败了,至少你要努力维持比较后的机会!
(内容来自网络,人工选择排序,方便大家高效获取信息。感觉小编找的内容还可以,不能光看,请及时喜欢,也是动力之一)
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