100元实体店模式升级
关注:33 发布时间:2021-09-05 12:20:28
这几年流行一种说法,电商拆实体店!真的是这样吗?
我不这么认为。数据显示,2018年,中国网络零售额达到90065亿元,占社会消费品零售总额的23.6%。电商占比不到四分之一,通过传统渠道零售显然还是主体。
而且在同样的经济环境下,还有很多生意好的实体店,怎么可能不被电商破坏呢?
真正厉害的实体店,电商干不垮!
说到强大的实体零售店,2013年成立的名品可以说是现象级的典型案例。
明创品成立期间,电子商务发展迅速,业绩蒸蒸日上。淘宝和天猫成为第一大网上商城,小米按营业收入算成为第三大电商。
与此同时,实体零售店的业绩惨不忍睹,关门潮席卷各地,影响到百货、超市、专卖店、便利店等各种业态。以鞋类行业为例,仅2013年上半年,国内运动鞋、服装品牌就有1200多家关店。
在这种情况下,按照电商分解实体店的逻辑,新品牌的实体店名创品能有什么前景?老式实体店纷纷关门。当时很多人质疑名品的实体零售店模式。
然而,现实很快给出了响亮的答案。
截至2018年底,名品已在79个国家和地区开设了3500多家门店,年客流量近10亿人次,消费者3亿人。2018年,年营业收入170亿元,员工超过3万人。
名创优品怎么就发展这么快,这么就没被电商干垮呢?
名品创始人叶国富从10元店“雅亚”开始创业。在受到淘宝的冲击后,他以100元的价格把店名改成了创造产品。他认为,名优产品是在实体零售低潮和电子商务快速发展的时期创立和成长起来的,(因为)实体零售的场景式消费体验是电子商务无法给予消费者的。
很明显,本质上只有一个诀窍,名品抓住了实体零售店比较大的优势需求,场景式的消费体验。
因此,明创品在供应链管控、低成本爆款式设计、大数据货物监管、仓储物流、用户交互等诸多方面都有所创新和突破。并已成为与传统实体店完全不同的“新物种”实体店。
比如在供应链管控方面,我们只选择与行业内的标杆供应商合作,依靠低成本、低毛利、高营业额,不断生产爆款,通过快速现金结算的方式构建供应链体系。
再比如,在低成本爆款的设计中,一只10元的miniso眉笔,创造了5秒钟就卖出10万支的奇迹,3年累计卖出1亿支。
再比如,在大数据商品的监管中,从一开始就用互联网思维来收集和分析数据,应用到线下的实体零售,用数据和系统来做决策。
电商如何破解这样一个“新物种”实体店?
那些倒闭的传统实体店,其实是因为落后而被消费者淘汰
对照名创优品,可以发现,传统实体店至少存在3大致命伤:
首先,上游环节的低端产能是过剩,而实体店缺乏供应链系统的能力。
第二,同质化航站楼的竞争很激烈,同一条路上的同一家店铺重复太多。
第三,它在效率低运营,客户在服务落后,转型缓慢,跟不上消费者的要求。
“新物种”实体店的名字是优,创新的供应链体系,独特的终端定位,比传统实体店更好的客服,从根本上决定了名优产品不怕跟电商pk,所以不存在被电商压倒的问题。
而大部分已经倒闭的传统实体店,在以上三个层面或多或少都存在问题。
电子商务永远无法取代线下消费体验。如果是基于名品之类的线下场景优势升级为“新物种”,他们会
因为日本的实体店并不落后,所以赢得了消费者的青睐!
日本一家机构的调查显示,日本消费者购物的主要原因是享受购物。
比如日本实体店的售后服务后,如果不想带大包回家,可以让商场打包送到你家门口。
请注意,这项服务不限于家用电器和其他大件物品,以及物品,包括日用品、鞋和衣服、钱包等。可以送到你家门口。
我们有多少实体店可以做到?
与电子商务相比,实体店的客户服务在很多方面明显忽视了消费者。
比如现在大部分电商平台都支持7天内无理由退货。实体店可以吗?很多实体店是不负责离开专柜的。
那么问题来了。当我买同样的东西时,我有7天的时间选择无理由退货。我为什么要选择离开柜台,不负责任?
比较过网购和实体店服务的朋友应该能感受到很多类似的问题。
反过来,“问题”就是“机会”。传统实体店与其浪费时间指责电商,不如多关注“新物种”实体店,名气大,。多想想那些被淘汰的落后实体店,他们落后在哪里?
坚持落后模式没有出路,很多人都在探索升级为“新物种”的方向!
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