怎么巧用模板消息
关注:57 发布时间:2021-09-05 11:35:54
想必大家在玩v x的时候都注意到了一些微信账号服务提醒,比如就诊通知、在线课程提醒等等,其实都是微信账号模板消息的一个应用。
使用此模板消息有什么好处?
信息可以在第一时间送达客户手机,保证信息的及时性和安全性。
能够很好的跟踪和回访客户,听取客户意见,及时解决客户投诉和建议,提高服务质量。
你可能在想:是不是所有行业都可以给用户发模板消息?都有用吗?
举几个简单的例子。
服装设计公司使用模板消息功能为批发商购买商品信息,办理退货和换货手续,定期回访,介绍新产品,并进行预订。
保险业通过模板消息功能,及时向客户发送新的保险介绍、保费折扣、活动信息,吸引更多新客户,鼓励老客户增加保额;
银行业通过模板消息功能及时向用户发送各类账单(消费)通知和新卡类型推荐。
金融企业"s内部管理需要,如工作通知、培训信息、奖惩通知,可以交流信息,更好地促进内部管理。
对很多行业来说,模板消息开通后,推动了微信连接的步伐,让线下线上形式的服务都可以在微信微信账号通知或提醒,引导用户积极参与活动。以模板消息的形式出现
国庆期间,我们的学生做了一个活动,,通过发送模板消息唤醒了12万潜在消费者。让我们看看他们是怎么做的。
一、新注册用户
对于新注册的用户,平台会立即通过模板消息通知用户。购买后,用户会自动推送并提醒他们可以免费使用现金卡,购买时可以使用。
即时推送模板消息,无论数量多少,都会让用户一开始就信任商家,有效提高用户的后续购买信心,实现客户沉淀。
二、新活动通知
对于广大商家来说,各种假期不再是简单的假期,而是可以再加工利用的生活热点,是一个不能丢的营销战场。
国庆逢周年,为了提高活动转化率,现有的服务号主动发消息能力有限(每个月可以群发4条消息)。他们选择通过模板推送消息,并将活动内容设置清楚,能够让活动信息第一时间送达所有客户,保障信息的及时性以及安全性。
三、提醒
根据消费心理学,用户在活动的前两天比较容易忽略相关信息,以现在的快节奏生活,用户可能会忘记第三天商场在做什么活动,从来不会去想自己会不会有相应的需求。
通过模板消息推动的“善意提醒”,,暗示,没有参与的用户活动是紧急的,调动惧怕损失的心理,引导用户积极参与活动。
四、活动效果
互联网的本质是流动和实现。该活动比较终成功销售了12万 张优惠券,而这些优惠券的有效使用时间是有限的,因此用户需要在指定的时间内消费。
模板消息推送突破了每月4次群发的限制,凭借服务号聊天直接出现在好友列表中的优势,消息到达率为,大大提高了消息的传播速度,高效唤醒沉睡的用户。
再加上热点节日的营销效果,模板消息的实时推送可以与微信账号用户融为一体,传播品牌,同时提升用户的好感度,促进实现。
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