网络打印机脱机怎么处理
关注:25 发布时间:2021-09-03 21:38:04
有时候有客户反馈,软件打印,什么都不打印。客服姐姐让客户打开【设备和打印机】,检查打印机的状态。此时,状态可能提示:脱机,脱机使用打印机。
如果出现上面的提示:脱机使用打印机,那么一定是打印完软件,打印了word、excel、图片等其他文件后就什么都不会打印了。无法执行打印任务。
什么是打印机脱机?
简单来说,打印机脱机是因为打印机与计算机的连接由于某种原因“掉线”,需要打印在计算机上的文件任务无法传输到打印机执行。
为什么打印机显示脱机?
打印机出现离线情况的原因很多,需要现场逐一检查。例如,可能存在以下情况:
打印机未打开,或者打印机电源线松动,或者电源线可能有故障
连接打印机和计算机的电缆松动,电缆或接口出现故障
未安装打印驱动程序,或者打印驱动程序有故障
如果是局域网共享的打印机,或云打印,局域网或广域网会出现故障
打印机本身有故障
等等.
打印机离线解决方案
不同的情况有不同的解决方案,可以根据不同的情况和在线搜索搜索用户分享的经验来解决
方法有很多。以下是一些简单的方法。如果您对打印机和计算机知识真的不感兴趣,请找专业的打印机师傅解决,或者联系您购买的品牌打印机的客服人员寻求帮助
无论采用何种方式,都请先清理已经提交的打印任务,打开打印机的打印任务列表可取消
ps:如果出现以下情况,请打开打印任务列表,查看是否有打印任务堆积。如果是,请及时清理:
(1)明明是命令打印a单,打印机却出来b单;2“感觉”我刚点了打印,但是打印机一直打印,打印了很多东西
方法
1 的重启
实践告诉我们,重启,关闭打印机电源,重启电脑,重启电脑,再启动打印机,可以解决很多问题
2 怀疑是连接线或接口有问题的
拔下连接线,重新插上,反复尝试,可以结合重启电脑和重启打印机
3怀疑是打印驱动有问题
卸载打印驱动程序并重新安装打印驱动程序。有些打印机需要根据不同的计算机系统安装不同的驱动程序。有关详细信息,请联系打印机客户服务或获取适当的打印机驱动程序
4网络使用打印机的
如果您使用局域网共享的打印机,您可以在重试之前选择重新启动计算机、重新启动打印机和重新启动路由器
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