拼多多购买小米显示器游记
关注:86 发布时间:2021-08-30 16:20:58
五一前在拼多多买了一台小米显示器。价格比市面上低很多,而且是。但是检查之后发现显示器中间有一个坏点。拍坏点照片的时候拆了支架发现接头太紧,防拆保修贴纸磨破了。怕影响保修,和卖家反应了一下。卖家推脱是人为损坏,需要小米客服回应。
第二天联系小米客服之前,拼多多客服先联系了我。总的来说,我看到了我在后台对卖家说的话,想再了解一下实际情况。经过详细描述,拼多多客服决定联系小米客服,让小米工程师鉴定是否人为损坏。
第三天小米工程师上门检查,发现自然损坏不是人为造成的。但是在检查的时候发现显示器右上角的卡并不严格,摸着就分开了。工程师如实写了鉴定报告(我个人认为可能是组装。显示器和底座连接太紧,先附上磨损保修。
二是导致边缘翘起,无法紧固)。
第四天,鉴定报告送到拼多多客服。拼多多客服和卖家协商后,显示器退了。
这是对拼多多客服的一个赞。
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