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怎么催客户下单话术

关注：147 发布时间：2021-08-25 07:36:46

相信大部分人都有这种体验，就是在淘宝购物的时候，会问淘宝客服很多问题，然后就不买了。这时候淘宝客服收钱就很有必要了。接下来分享一些有用的话。

各位朋友，催货工作不能太简单，可能会不小心得罪客户，所以丢了这个订单。催货短语如下：

亲爱的，我们的型号是限时特价。请尽快付款。我们会尽快把货物交给你。如果你对我们的产品有问题，请随时问我。

可以先给宝宝拍照，明天钱包满了直接付款，免得麻烦再找！

亲爱的，我看到了亲爱的命令。小的一直在这里等着。请小师傅赶紧去接宝宝。让奴婢尽快有工作。在此感谢！

亲爱的，你比较喜欢的宝贝还在我的仓库里。它还不能跟你走，付款后会跟你回家。

有什么策略？

迂回策略：

巧妙的提醒买家通过淘宝付款，不仅会让买家反感，还会让他们快速下单：

强调发货：

你好，我们已经安排好了送货。看到您的订单还没有付款，我们提醒您，我们现在将优先付款，您很快就可以收到包裹！

强调库存：

你好，看到你在活动中抓我们的宝宝真是幸运。你在这里还有报酬。不知道你有什么问题。交易将在一段时间后自动关闭。如果有其他买家会在货物可用时付款，你将在这里失去这个机会。

强调服务：

您好，看到您没有付款，我们没有理由在7天内退款。我们也给你买了淘宝运费保险，收到后会让你满意的。不满意就没有后顾之忧。

对症下：

1、价格原因

你好，你在x double store拍的产品还没有付款，因为是你(老顾客)第一次买我们的产品。这次我向店长申请给你一个vip价，比你拍他们的时候少很多。(注意：无论是旺旺还是短信发送，内容组织都不要形式化、僵化，让客户觉得这短信是单独为她写的，这一点很重要。)

2、赠品原因

你好，你在x店拍的产品还没有付款，因为是你(老顾客)第一次买我们的产品，我向店长申请了礼物。这个礼物不是vip的老顾客送的，我们是下午5点送的，可能会推迟到明天。

根据我们的理解，有时候适当的催款是很有用的，可以促进这个账单的完成。提高店铺的销售率，所以作为淘宝店铺的客服，学习这些催款技巧是必要的。

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