京东新通路:社区超市怎么从经营商品
关注:20 发布时间:2021-08-19 14:38:01
京东新频道已经上线几个月了。老板娘在京东掌柜做了虚拟订单后,就可以把商品放到小程序上在线销售了。在供应链优化升级后,无界零售并没有改变零售的本质:成本、效率和体验,而供应链数字化后效率的提高为新零售奠定了重要基础。
有网友问:供应链可以数字化来满足客户需求吗?
我的回答是:不尽然。
举个简单的例子,超市里有五种酱料,比如老干妈,天津的蒜蓉酱等。从销售数据来看,老干妈比较畅销。后台数据可以用来计算销售比,库存,看什么时候补货,查询客户喜欢什么。
这样真的能解决用户的需求吗?
然后我们继续看例子:比如我加了另一个类别,东北香酱。一个月后这个酱的销售数据还不错!那么问题来了,当这个类别还没有添加的时候,为什么我们没有发现这个产品也有用户需求呢?
其实很多sku可能并不能完全解决需求,尤其是在个性化需求的时代。
这个游戏怎么破?那么我们再来看看如何从管理商品到管理客户来解决这些问题。
只有和客户紧密联系,有超级粘性,才能通过进入客户生活方式,真正发掘客户的需求。
大部分终端店都属于情侣老婆店。还原店铺周边场景,你找不到经常来小区店铺买东西的人无非是老王、张阿姨、隔壁李大爷家的小孙女等。这些都属于熟人关系,买不买有时候要看人情,这是事实,因为彼此熟悉,所以买的放心。
如果商品供应链渠道已经数字化优化升级,管理目标应该在小区一公里以内。社区客户关系管理,供应链的优化是为了提高商品流通效率,管理用户关系,特别是做在线数字客户关系管理,也是为了解决效率问题。同时,建立私人交通,每个社区商店都应该列为经营目标的重点,未来的竞争是你和客户之间的联系和关系。
jd。com新接入便利店小程序解决了线上商品的问题,但是社区关系并没有整合,所以每个终端店要做的就是如何将社区用户连接到线上,通过线上线下结合高效管理客户关系。下一期我来讲讲适合夫妻店的客户关系管理的实用方法。下期再见。
问雅培配方婴儿食品勺子跟欧尚超市买的不一样啊 把短了很多
我家购买的婴儿食品也遇到过这样的情况。我咨询过雅培客服,说不同批次的产品勺子可能有差异,但是勺子的数量是一样的
问张裕葡萄酒为什么我在超市买的没有开瓶器
不是开瓶器,是吸尘工具。
问觉得阿尔卑斯软糖和超市里哪个划算。
超市没见过,感觉阿尔卑斯软糖还是有点贵,但是味道还可以
问清风卷纸超市也是9.9吧
其实都是一样的,主要是经营超市的时候不喜欢买卫生纸洗衣液之类便宜又重的东西,方便的时候可以在网上买。
问双汇火腿超市里12.9的是多少克的
不知道,不同地区价格不同。克数不一样。双汇火腿比我们超市便宜。
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