怎么投诉淘宝客服
关注:108 发布时间:2021-08-12 12:06:44
你好,从事电商5年,对淘宝的规则比较熟悉。关于你的问题,我可以给你一些建议。对淘宝卖家的投诉有很多种,包括:产品的质量问题、未安约定时间发货、假货活着假冒品牌、被卖家恶意骚扰等等。.不管是什么原因,都只有很好的理由,证据确实可以投诉。投诉主要有2种:
网上投诉,通过淘宝后台向卖家投诉,买家渠道主要在客服小米,而打开手机淘宝――我的淘宝――找到客服小蜜,可以找到客服小米聊天投诉,只要按照它的提示就可以了。
此类网上投诉有时间限制,交易成功15天后不能发起投诉。当然,如果15天后还有需求,投诉的渠道是有的。见第2条。
电话投诉,拨打淘宝买家热线,连接人工服务投诉。但是这样的投诉只能起到协商的作用,当然情节严重的还是会做出决定。
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