闲鱼怎么隐藏评论
关注:43 发布时间:2021-07-23 15:28:22
闲鱼app的评价体系不同于其他电商平台。如果买家买了产品不主动赞,15天后系统默认不赞,相当于差评。很多闲鱼玩家都被这个问题困扰,就统一分析一下吧。
1、默认差评是什么?
先看下面的截图。这个账号上有359条评论,好评236条。虽然其他100个账号没有显示为差评,但是客户会直观的认为是差评。
闲鱼对这个问题的回答是客户不评论,也就是“不给好评”,闲鱼也不承认是差评。这是二手平台的一个特点。闲鱼的初衷是,如果客户真的喜欢,会主动给予好评。但实际情况是,很多客户在买东西后并没有评价的习惯,甚至买东西后也不会再登录闲鱼。过了15天,客户再也想不到赞了,给出了“不给赞”的评价。如下图所示:“ta交易成功后未做评估内容”。
2、默认差评的影响
这样的评价对普通的闲鱼卖家影响不大,但对专业的闲鱼卖家影响会很大。顾客的网购习惯已经形成,就像我自己一样,无论买什么,评价都必须是一个参考标准。其次,闲鱼是比较双标的,评价也是查一个闲鱼用户的维度。相信很多申请了免费鱼玩家的朋友都会有这样的困扰,条件都满足了,就是卡在评价里。在论坛上,这样的玩家比比皆是。闲鱼有利率降低容易,提高难。往往需要5-10个好评才能弥补。
3、闲鱼恶意差评怎么办?
除了上面提到的默认差评,在闲鱼买卖过程中还会遇到很多恶意差评,这是必然的。闲鱼本身就是一个二手的闲置平台,二手的东西存在很多问题,经常在这个平台购物的人难免会找茬。比如你卖一个9.9元的邮寄品,你不赚什么钱,但是基本上你给邮费。这么低价的物品肯定不会完美。买家收到后会给差评,但是钱没赚到,心情还是不好。还有就是小法庭,上了小法庭后,如果卖家赢了,双方就都可以评价,这样一评,肯定是一篇长篇谩骂。似乎不公平,但目前确实没有好的解决办法。下图是回复。的意思是评价是双方的权利,不在乎,但你有证据,还是可以投诉的。
那么意思就很简单了。如果认为对方在恶意评论,一定要保留有利证据。其实这个并不是特别难,但是会有一些文字来得到买家的想法。可以直接在闲鱼app里投诉,找到客服中心,选择没有问题,直接输出人工客服,然后人工输入问题,人工客服就出来了。但是很多粉丝跟我说进不了手册页。这是你账号的问题,比较复杂,就不解释了。但是,公布一个闲鱼的电话客服,这个电话很多人不知道,本身闲鱼也未公布。这个电话不会打的人,是接通不了人工的。我自己测试多次得出结论,打通后先选1,然后随便选,比较后没选项的时候,选9。
4、闲鱼怎么避免差评?
闲鱼的平台一定是可以长期运营的平台,这个不用解释,赚钱的人自然认可。所以闲鱼账号很重要。如果长期操作,账号的维护比交易更重要。不像淘宝,闲鱼看的是总评,淘宝看的是单个商品的评价。所以,差评对你账号的影响是终身的。面对这个问题,以及闲鱼的特殊机制,唯*能做的就是选择好的产品,这也是一个成熟卖家必须走的路。bo销售,bo眼球,bo临时盈利不是长久之计。完美的商品代表利润和赞美。
5、闲鱼的评价该怎么管理?
其实这个很简单。大量的电子商务从业者总结了很多经验。简单来说就是“返现好评”,我每次在交易结束后经常用的话术是:“您好,东西满意吗?方便的话给个好评谢谢,因为闲鱼默认是差评,好评后会给您转个惊喜红包,感谢理解。”通常会发出这样的话,大部分买家都会给予好评,然后我会转一个0.66元或者0.88元的红包。买一个赞相当于不到一元,很划算。想象一下,不去100块就能得到100个赞。因为我卖的东西单价和利润都比较高,所以评价极其重要,和客户聊天尤为关键。适当的让利,适当的妥协,才能给未来一个可期。
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