当前位置：首页 > 行业知识 > 百科

工作中的沟通有哪些技巧（工作沟通的十大技巧）

关注：95 发布时间：2022-05-01 08:07:03

1、建立沟通的氛围。

每个人想说什么就说什么，没有人会受到惩罚，每个人都可以放心地说自己想说的话，而不用害怕受到惩罚。重要的是建立一个人们可以自由参与的环境，而不用担心这会影响他们的工作。你不能只说你有开放政策；你必须证明你真的会坚持下去。

2.先说重点。

和同事交流的时候，第一句话就是让别人知道你的重点是什么，然后用第一、第二、第三种方法逐一阐明你的观点或建议，比较后做总结。

工作沟通的十大技巧

3.沟通之前，三思而后行，想清楚自己想说什么，有明确的目的。

沟通时要从对方关注的焦点出发，先谈工作成果，再谈工作进展，比较后提出工作中遇到的困难和挑战，以及需要资源支持的地方。辩论永无止境，不可能和一个脑袋狭窄的人正常对话。避免一些因人而异的“敏感话题”是一种有效的沟通。

4.不要轻易打断别人的工作节奏。

遇到问题，不妨先整理一下，记录下来。如果不着急，比较好在对方方便的时候提问。遇到不懂的问题，要虚心求教。如果你不知道如何假装理解，你很容易失去一个好的学习机会。

5.学会重复和确认。

很多时候，我们以为自己明白了，但这往往是误会的开始。要有意识地回复别人的信息，不一定要及时回复，可以集中在一个时间段进行处理。

6.学会控制自己的逆反情绪。

当人们听到与自己不同的意见时，本能的反应是反抗。在这种情绪的驱使下，很难清晰地分析对方的观点，听清楚对方说的话。这样会给旁观者一个不好的印象，这个人不善于控制自己的情绪，自负自大。

7、妥善处理上下级关系。

高效率、高质量地工作，说话做事有条不紊，懂得在上级面前留下好印象。对待下属，不要颐指气使，威严当然必不可少，但要刚柔并济。

8.做一个倾听者。

一个会倾听的人，往往会赢得别人更多的好感，交到更多的朋友。在职场中，每个人对工作和商业的理解和处理方式都是不同的。本着团结协作的宗旨，职场的专业人士一定要善于倾听别人的意见和建议，不能脱离群体，独断独行。倾听也是尊重他人的比较大体现，不仅可以让工作氛围更加融洽，还能彰显自己的良好品质和修养。

9.善于观察对方。

眼睛是心灵的窗户。在非言语交际中，人们可以通过观察对方的眼睛来发现对方的心理变化。开心的时候眼睛亮，沮丧的时候眼睛暗。通过观察一个人的面部表情或身体动作，也有可能理解什么该说，什么不该说。

10.不要提私事。当人们带着预定的结果来工作时，他们往往会使整个团队偏离正轨。当你注意到有人试图解决问题或主张解决个人问题时，保持开放的心态，改变谈话方向。

猜你喜欢