拼多多退货怎么寄回去
关注:83 发布时间:2021-06-29 20:42:45
在拼多多购物后,如果对商品不满意,可以申请退款。拼多多很多用户想知道,如果商家退货后没有办理申请,是否可以直接退货。
在拼多多购物时,如果商家表示7天后没有理由退货,如果不满意可以直接退货,但必须填写退货申请。商家同意退货后,你就可以把货物寄回商家指定的地点。如果不是商家的原因,需要支付快递费。一般商家收到货后会立即退款。如果在规定时间内没有退款,可以申请拼多多平台介入。
退货规则介绍:
首先要知道拼多多是有退换货规定的。如果商品符合退换货规则的条件,客服会给你提供商家的退换货地址和退换货流程。如果买家不联系客服自行退货,商家无法收到产品,商家有权不予处理。
如果货物符合退换货规则的条件,卖方不提供退换货地址,买方可以联系拼多多客服介入。拼多多不赔还。当您未能与卖方协商货到付款时,请联系物流公司取回货物,取回后再退回,运费由买方承担。
了解了拼多多规则,大家应该知道退货退款的时候要注意什么。第一,是时间问题。买家必须要求商家在收货之日起7天内退货(从物流收货后第二天0: 00算起,168小时后7天)。如果超过时间,商家和拼多多客服不允许为你办理。
其次,金额是问题。买方申请的退款金额不得高于实际支付金额。不要以为商家会给你额外的补偿。你能得到全额退款真是太好了。至于运费由谁支付的问题,如果买方退货的原因是7天内没有理由退货,则买方必须承担退货运费。如果产品因质量问题、发货错误、零件丢失等原因被退回。运费将由商家承担。
但水产肉、新鲜果蔬、熟食等食品因个人原因拒收,商家有理由拒绝退还买家。买方收到产品后超过7天未联系商家或拼多多客服办理退换货需求,商家有权不予办理。
如果买方根据卖方或系统提供的退货地址在收到货物之日起7天内无理由退货,卖方无异议但在收到退货之日起3天内不退货(从物流收货后第二天0: 00起算,满72小时为3天),拼多多有权干预后退款给买方。
如果买方要求更换,商家应在收到退货后3天内安排更换(从物流收到后第二天0: 00算起,72小时后3天)。逾期不补发的拼多多有权干预。
关于拒签问题,如果没有理由拒签,运费由买方承担。合理拒签的情况包括但不限于:在卖方未能交货前,买方已申请退款取消订单,然后买方因卖方未经买方同意强行交货而拒签;买方验货时发现货物破损或不符,然后拒签。
亲爱的拼多多用户,如果要申请退款,首先要在软件上提交申请。提交申请后,您需要等待拼多多商家同意您的退款申请。只有这样才能退货。
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