想开淘宝店

淘宝，因为成本低，灵活，是很多年轻人创业的，也是专业人士的第二职业选择。自从淘宝提出“小而美”之后，店铺定位就成了淘宝卖家需要学习的技能之一。对于这个问题，很多卖家都觉得头疼，尤其是新手卖家，不知道“小而美”是什么概念。其实一个充满个性的店铺，或者说产品，确实能吸引顾客的注意力，让人眼前一亮，但是产品太单一就会造成流量瓶颈。其实店铺定位并不难，货币计量、货币选择，甚至设计美化等一系列操作，都是为了比较大限度的迎合我们的目标客户群体，这就是所谓的店铺定位。对于我们中小卖家来说，店铺定位永远是一句空话。因为有时候我们卖的大部分商品都是常规商品，不确定哪些是我们的目标消费者。也可以关注我在微信账号和淘宝上的业务，每天分享电商的知识，现在关注每周几万的新产品流量的补单技巧。

对于店铺定位，很多中小卖家简单的认为需要我们产品的人就是我们的目标客户。但是对于中小卖家来说，如果我们的产品比较常规，那么有了一定的数据库之后，就可以进行店铺定位了。而且如果我们选择的产品有很大的卖点，那么我们可以从开店初期就确定目标群体。下面我就给大家展示一些关于店铺定位的思路，让我们的产品能够“稳定、准确、快速”的定位其目标群体。

首先说定位。在我们做商店定位之前，我们必须确定我们的目标客户。如果我们不确定我们的客户群，那么就没有定位。那么，作为卖家，你知道你的客户是谁吗？你的客户群中有什么样的人，他们有什么特点？我们如何区分我们的竞争对手？这些问题是我们即将解决的店铺定位的根本出发点。

一、一定要明确目标客户

我们必须知道我们的产品要卖给谁。因为只有知道产品卖给谁，他们的特点和需求是什么，才能尽可能的提高转化率。这里先说客户群。我们的客户一定要精准，一定要了解我们的客户，找到合适的目标客户，这样才能更好的定位我们店铺的整体风格，甚至是首页的风格，产品描述的方式，细节页面的设计，客服的沟通技巧，这些都是基于客户的定位而决定的。也可以关注我在微信账号和淘宝上的业务，每天分享电商的知识，现在关注每周几万的新产品流量的补单技巧。

众所周知，由于近年来古代神话电视剧的流行，古代汉服有很多喜欢的群体。很多店铺应运而生，目标群体是年轻女孩，爱美又喜欢中国文化的新鲜人。下图。因为产品的特点，产品直接决定了店铺的整体风格。店铺整体风格也清新典雅，古色古香，拍摄使用的模特是一个充满青春活力的女模特。从服装设计裁剪到全店呈现的风格和意境，给人明亮的感觉，让人念念不忘，这就是定位的魔力。关键词精准，客户精准，产品和设计迎合客户，数据很难思考。如果在高层建筑底部拍摄，画面会很不一致。

图1(此图来自淘宝，仅供参考)

二、提取目标客户特点

我们已经确定了目标客户，那么我们需要的就是对目标客户进行分析，也就是提取目标客户的特征。提取目标客户的方法很简单。一般来说，目标客户具有以下特征：

1、 刚需

刚需是对产品的迫切需求，不同于市场上的其他产品。比如汉服，与市面上其他女装款式明显不同。其中，汉都一舍就是这样一个情况，他抓住了客户对韩凡儿服装的需求。

图2(此图来自淘宝，仅供参考)

2、有经济基础的人群

比如上班族的平均网购水平远大于老年人的发展潜力。这也是为什么三只松鼠也在卖受欢迎的零食产品，整体风格应该更活泼更年轻。

图3(此图来自淘宝，仅供参考)

3、购买产品基数大的客户

这个适合前期一直在卖但没有定位的店铺。我们可以通过分析购买的客户群体的数据来确定我们商店的目标群体。确定店铺的优势，从而定位店铺。不要给自己画一个小圆圈。天花板太低的产品很容易达到瓶颈。

三、迎合客户口味

只有对症下，才能更快更好的病。想要治病，必须对症下，了解客户的需求，也就是更好的对症下。我们在寻找目标客户的时候，了解了店铺整个目标群体的年龄、爱好、特点、性格等等，就可以准确定位店铺。

1、了解客户需求

需求是客户的原始动机，也就是说我们挖掘出他们想要的东西，并提供给他们。我们的产品是客户真正需要的，不能停下来。

图4(此图来自淘宝，仅供参考)

如图4广告图所示，“文风”说得很清楚。女模特手里拿着鞋子，一眼就能看出是个文艺风格的女鞋店。那么吸引的客户就是那些明显需要文艺风格和女鞋的人。当我们再次进入商店时，我们可以看到基本上是文艺风格的女鞋。这是掌握需求。客户的需求有两种：第一种是解决痛点，这是人们渴望解决的。比如鲜果类的店铺，主要解决的是新鲜好吃的问题。另一种是给顾客带来愉悦和满足，比如女装店定位。

所以我们的店铺定位也可以从这两点入手，先想想我们的产品能帮助别人摆脱或者缓解什么样的痛苦。哪一群人正在经历这样的痛苦？他们有多痛苦？我们的产品能帮助别人达到或提升什么样的自我满足感？哪一群人渴望这种满足感？他们有多渴望？从这两个方面入手，可以确定自己的店铺风格，针对目标人群对症下。这样，我们就可以快速找到商店的位置。

店铺定位确定后，装修风格基本确定。我们的店铺装修和细节页面设计必须基于目标群体。比如玩具要以孩子喜欢的动漫风格为主，户外用品要凉一点。

比较高比较深的客服技能不是全套路，应该是全人性，有血有肉。我们必须了解我们的客户群，才能进行个性化的沟通。好了，在这里分享一下的内容。如果您有问题，请联系我。