亚马逊运营是什么工作?
关注:67 发布时间:2021-06-28 21:13:21
运营是亚马逊商店的重要员工之一。想要运营好亚马逊,必须要有一些能力。具体有哪些能力?以下内容会给各位亲爱的朋友带来相关介绍!
结合以往带领团队的经验和多年的观察,我认为一个的亚马逊运营应该具备以下四个能力:
第一,语言能力一定要过硬
如果你是日语站,操作人员必须会说日语;如果你是美国站,操作上一定要精通英语。
当然,有些公司的老板既不懂英语也不懂日语,不懂外语也不影响你的跨境电商业务。但是具体操作层面的员工一定要懂外语,不然操作中的很多东西都整理不出来。
第二:性格要积极
举个例子,我们孵化营的一个学生曾经卖蓝牙耳机。因为不懂运营,所以招了一个所谓的运营,月薪20k。团队正式投入运营后,运营说蓝牙耳机竞争激烈,我们要对上架的新产品进行评估,所以做了大量的回顾。之后运营说因为蓝牙耳机竞争激烈,需要做站外引流,于是参加了站外狼牙等一系列活动。经过一些操作,销量有带动吗?是驱动的,但是一大半的产品是免费的。
之后运营说因为蓝牙耳机竞争激烈,只好大力投放广告,然后高预算投放广告。
因为战斗类的激烈竞争,竞争对手的攻击,再加上产品质量不完全可控,很快就收到了差评。收到差评怎么办?按照操作,一篇差评要用10篇好评稀释。
按照这样的模式,一年后,同学损失了100多万。
故事里的操作是用自己的电脑去上班,根本不告诉老板自己操作的细节。我还让老板按销售额提成。一年多了,老板在赔钱,我的运营却拿着提成。
而当老板决定不刷账,不做评估的时候,操作瞬间翻脸。不刷单的话,以后可以自己找站外的那些活动。
虽然没有证据,但是稍微琢磨了一下,觉得这个经营者的操作很不正常,明显是人品有问题,贪得无厌,无视公司利益,给公司挖了很多坑。
第三:操作能吃苦耐劳
店铺运营过程中会出现各种情况,比如被跟踪,被卖。有时候可能是系统里的软件在提醒你,有时候可能是操作过程中感觉被人跟踪卖了。这种情况下,运营负责人甚至需要半夜起来看看。
第四:操作需要有抗压能力
无论是为了业绩还是为了实现团队的业绩目标,运营都必须承受这个过程中的压力。
众所周知,亚马逊运营是整个店铺的主导因素,会在很大程度上影响一个店铺运营的质量。什么样的人才能胜任这个职位?作为亚马逊运营,以上能力都必须具备!
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