o2o模式是什么意思啊？

关注：85 发布时间：2021-06-17 12:22:47

所谓o2o就是online to offline，也就是说将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。比较重要的是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。

groupon、opentable、restaurant.com和spafinder有一个共同点：它们促进了线上线下业务的发展。

groupon的成长一直很特别，但只是一个大类下的一个大类，我称之为“online2offline”业务，简称on2off(o2o)，这样就可以和其他业务术语保持一致，比如b2c、b2b、c2c。

o2o 商务的关键是:在网上找到消费者，然后把他们带到真正的商店。是支付方式和为店主创造流量相结合(对于消费者来说，也是一种“发现”机制)，实现线下购买。它在本质上是可测量的，因为每个交易(或约会，如在opentable上预订)都是在线进行的。这与目录模式(例如yelp、citysearch)明显不同，因为付费有助于量化性能和完成交易。

回过头来看，很明显这个规模是非常“大”的，或者说groupon的利润增速比互联网历史上几乎一家公司都要快。普通网购者一年花费1000美元左右。如果美国人平均年收入4万美元。那么剩下的3.9万美元呢？(考虑到电商购物者大多是高收入的美国人，这个差别就更大了)

答案是："s的大部分(税后可支配收入)是在当地消费的。人们把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐馆、加油站、水管工、干洗店和发廊。不包括旅游，线上b2c电商大多是把你在网上订购的物品打包成箱，然后发货。这个没什么意思，虽然网上卖的商品种类越来越多(捷步达康成功卖鞋：10年从00亿美元扩张到10亿美元，bluenile也成功卖珠宝)。

fedex（联邦快递）不能像餐馆、酒吧、瑜伽、帆船和网球课程那样传递社会经验，但团购可以。此外，对于那些在当地经营瑜伽馆的人来说，增加受训人员不会产生太多的边际成本。也就是说“本地”转卖的商业模式比传统的电子商务更为整合，传统的电子商务是低价买货高价卖，对易腐或折旧存货的管理也存在差异。

对于o2o业务公司来说，方便的衡量业绩是非常重要的，这也是o2o业务的目的之一。传统业务使用像cookies和像素这样的东西来跟踪变化。zappos可以确定在线营销的roi(投资回报)，因为每一个完成的订单在确认页面上都有一个“跟踪码”。线下业务没有这个优势。

但是o2o让它变得简单，因为交易是在线进行的，同样的工具现在可以在离线使用，只需要通过中间人，比如opentable或者spafinder。这种模式相比于向本土商家销售广告，利润大很多，也便于扩大规模。这是因为有能力通过在线中介支付。

groupon估值10亿美元吗？未来，o2o将超越传统(盒装)电子商务——因为线下商务将战胜线上商务，o2o只是改变了线上的发现和支付模式。如果groupon能继续巩固地位，我预测其基于现金流的估值将达到数十亿美元。groupon不是噱头，也不是游戏，而是一个成功的网店带动线下业务的例子。

风险投资家和创业者的想法应该超越模仿“一日一购”的概念，而应该思考如何将线下发现、支付和业绩衡量转移到互联网上。这将对整个互联网行业——广告、支付、商业——产生连锁反应，因为越来越多的本土消费(万亿规模)将从互联网开始。

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uber

优步是一个允许你通过手机购买私家车服务的应用程序。操作方式如下：优步应用，发送打车请求；几分钟后有一辆私家车来找你(应用可以通过gps跟踪定位私家车)；付款和小费是通过信用卡自动完成的。

现在这项服务在旧金山得到了很好的推广，预计将在许多其他城市推出。虽然成本比出租车高一半，但舒适度和速度都是出租车无法比拟的。显然，它会给出租车行业带来巨大的创新。

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j hilburn/trunk club

j hilburn是一个电子商务网站，允许男性购买个性化设计的衬衫和裤子。比较大的好处是可以以较低的价格提供高端设计的服装。它是如何工作的？公司在全国各地雇佣了800名时尚顾问组成的销售团队，他们将与客户预约参观。当他们到达客户处时，他们会测量尺寸，并拿出许多织物供您选择，并帮助您选择适合您的类型。然后顾客只需要在网站上输入自己的尺码、面料等信息，一段时间后就可以收到定制的服装。

trunk是一家位于芝加哥的高端服装网站。登录网站后，用户可以选择预设的风格，并回答一些问题，如“你通常在哪里购物？”，“你比较喜欢的风格？尺寸，价格，颜色？”等等。然后一个时尚顾问会联系你和你沟通(可能是邮件)。在获得你的喜好和款式后，他(她)会安排送你一些衣服、鞋子等。你可能会喜欢。你只需要选择自己喜欢的东西，然后为自己喜欢的东西买单，剩下的还回去。

这两个电商网站也利用线上和线下的体验，让你更轻松快捷的购买个性化的高端服装。

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getaround

getaround为人们提供社交租车服务，通过该服务，用户可以选择租车一小时、一天或一周。getaround将提供保险和iphone应用、web应用、车载套件(安装在车上可以用iphone解锁)等一系列设备和服务。

“美国有2.5亿辆私家车，但这些车平均每天闲置22小时。”getaround的联合创始人萨姆扎伊德说。

getaround超越了传统的租车服务，为人们提供了更多本地且实惠的选择。“我们的用户就像建立自己的社区一样。他们在这里有着共同的价值观和兴趣。此外，我们通过更好的计划帮助共享资源和改善环境。”联合创始人杰**天蝎说。

getaround提供了一个叫carkit的东西，安装在车上，让通过p2p租车的用户只需要通过iphone应用就可以解锁汽车，不需要交换钥匙。

目前getaround平台已经注册了1600辆车，短时间内已经达到了美国zipcar租车数量的20%。

getaround已从通用催化剂合作伙伴、巴尼佩尔和其他公司获得种子投资。

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jetsetter

其实这个网站属于gilt groupe，一个打折尖峰网站，代表的是第二代旅行社。他们计划通过一个由200名旅行记者组成的网络为他们的成员旅行。不过因为服务很高端，价格也不便宜。比如一个3小时的咨询，一个具体的旅行计划，一个服务预定，就要200美元。作为补偿，客户如果通过jetsetter订购酒店，将获得返利。

虽然越来越多的人在旅行时会选择在线旅行搜索引擎，但更高端的服务仍然需要人力来完成。

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airbnb

airbnb是比较近非常有名的短租住宅服务。

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zaarly

有必要用一句话来形容zaarly，就是“移动版craigslist，市场，58城”。通过信息技术，供求双方更好地结合在一起。——这种从线上到线下的移动电商，商机无限！

zaarly的概念很简单。首先，有需求的用户发出需求，比如我什么时候要买一台mac电脑，打算做什么。

等等，大概多少钱买，地点在哪里等等。你的需求会通过zaarly发布到当地社区，用户可以选择同时更新到twitter等社交网络。

当商家或个人看到你的需求，想卖给你他们有的mac，可以匿名公布自己能接受的售价。想买这台电脑的人会从所有这些供应商中挑选比较好的，通过zaarly进行沟通；如果没有问题，可以通过线下现金交易或者继承zaarly的信用卡交易平台完成交易。

可以说，zaarly确实是一款革命性的产品，他的革命性在于他们主要运行在移动设备上。试想一下，类似craigslist的分类目录服务的一个核心要素就是地理位置，这一点可以在移动设备上体现出来。

目前，zaarly已经推出了一款免费的iphone应用和一款脸书应用。